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管理心理学练习题及参考答案(5)

一、题目：简述激励理论中的期望理论，并说明其在管理中的应用。

答案：

期望理论是由弗鲁姆（V.H.Vroom）提出的，该理论主要研究人从动机产生到采取行动的心理过程。期望理论认为，个体的行为是由其期望、工具性和价值三个因素共同决定的。

1.期望：个体对自己能够完成某项任务的信心和预期。期望值越高，个体采取行动的动力越强。

2.工具性：个体认为完成某项任务后能够带来某种结果的信心。工具性越高，个体完成任务的动力越强。

3.价值：个体对某种结果的评价。价值越高，个体追求这种结果的动机越强。

在管理中的应用：

1.设定明确的目标：管理者应该为员工设定明确、具体的目标，使员工明确自己的工作方向，提高期望值。

2.提供必要的资源和支持：管理者要为员工提供完成任务所需的资源和支持，提高员工完成任务的工具性。

3.重视员工的个人价值：管理者要关注员工的个人需求和价值观，使员工在工作中感受到价值，从而提高工作动力。

4.建立激励机制：管理者可以根据期望理论，设计具有激励性的薪酬和晋升制度，以提高员工的工作积极性。

5.营造良好的组织氛围：管理者要营造一个公平、和谐、充满活力的组织氛围，使员工在愉悦的环境中工作，提高工作满意度。

6.加强沟通与反馈：管理者要经常与员工进行沟通，了解员工的需求和期望，及时给予反馈，提高员工的动力。

二、题目：论述挫折理论在管理中的应用。

答案：

挫折理论主要研究个体在追求目标过程中遇到困难和挫折时产生的心理反应及其对行为的影响。挫折理论在管理中的应用如下：

1.正确看待挫折：管理者要认识到挫折是正常现象，不要因为员工遇到挫折而对其进行指责，而是要关心和帮助他们克服困难。

2.增强员工的挫折承受能力：管理者可以通过培训、心理辅导等方式，提高员工的挫折承受能力，使他们在遇到挫折时能够保持积极的心态。

3.设定合理的目标：管理者在为员工设定目标时，要考虑员工的实际能力，避免过高或过低的目标导致员工产生挫折感。

4.创建支持性环境：管理者要创造一个充满关爱、支持和鼓励的工作环境，使员工在遇到挫折时能够得到同事和领导的帮助。

5.适时调整激励措施：管理者要根据员工的挫折反应，适时调整激励措施，以提高员工的工作积极性。

6.建立有效的沟通机制：管理者要建立有效的沟通机制，让员工有机会表达自己的挫折感，从而及时了解员工的心理状态，给予关心和支持。

7.培养员工的自信心：管理者要关注员工的成长，通过表扬、鼓励等方式，培养员工的自信心，使他们能够勇敢面对挫折。