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机械制造企业服务化转型中的售后服务体系构建报告.docx

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    机械制造企业服务化转型中的售后服务体系构建报告模板

    一、机械制造企业服务化转型中的售后服务体系构建

    1.1服务化转型的必要性

    1.2售后服务体系的重要性

    1.2.1售后服务网络建设

    1.2.2售后服务团队建设

    1.2.3售后服务流程优化

    1.2.4售后服务质量监控

    1.2.5售后服务创新

    1.3售后服务体系构建策略

    1.3.1明确服务目标

    1.3.2优化服务流程

    1.3.3加强服务团队建设

    1.3.4拓展服务渠道

    1.3.5实施服务创新

    二、售后服务体系构建的关键要素

    2.1售后服务网络布局

    2.2售后服务团队建设

    2.3售后服务流程标准化

    2.4售后服务信息

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