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医院患者十大安全目标2025版

目标一：正确识别患者身份

准确识别患者身份是医疗安全的基础。在2025年，医院应采用多种方式严格核实患者身份。首先，在患者就诊的各个环节，如挂号、检查、治疗、用药等，医护人员必须使用至少两种身份识别方式，除传统的姓名、年龄、性别外，还应推广使用身份证号、医保卡等唯一标识。对于无法正常表达自己信息的患者，如昏迷、婴幼儿等，要通过询问陪同人员、查看病历等方式进行准确身份确认。

医院应加强对医护人员的培训，使其熟练掌握身份识别的流程和方法。同时，利用信息化手段提高身份识别的准确性和效率。例如，引入电子病历系统与患者身份识别系统的对接，在进行医疗操作前，医护人员通过扫描患者的腕带或医保卡等设备，系统自动显示患者的基本信息和相关医疗记录，与实际情况进行核对，确保操作对象的准确性。

此外，还应建立患者身份识别的监督机制，定期对身份识别工作进行检查和评估。对于出现身份识别错误的情况，要进行深入的原因分析和整改，防止类似错误再次发生。同时，加强对患者及家属的宣传教育，告知其身份识别的重要性，鼓励患者及家属在医疗过程中主动配合身份核实工作。

目标二：有效改善医患沟通

良好的医患沟通是构建和谐医患关系、保障医疗安全的重要环节。2025年，医院应进一步加强医患沟通工作。医护人员在与患者及家属沟通时，要使用通俗易懂的语言，避免使用过于专业的医学术语，确保患者及家属能够理解病情、治疗方案、预后等重要信息。

在患者入院时，医护人员要详细介绍医院的规章制度、就医流程、主管医生和护士等基本情况，让患者尽快熟悉就医环境。在诊疗过程中，及时向患者及家属告知病情的变化、检查结果和下一步的治疗计划，征求患者及家属的意见和建议，尊重患者的知情权和选择权。对于一些重大的医疗决策，如手术、特殊检查等，要进行充分的沟通和告知，签署相关的知情同意书。

医院应加强对医护人员沟通能力的培训，提高其沟通技巧和服务意识。可以通过举办沟通技巧培训班、案例分析会等形式，让医护人员学习如何与不同类型的患者进行有效的沟通。同时，建立医患沟通的反馈机制，鼓励患者及家属对医护人员的沟通情况进行评价和反馈，医院根据反馈意见及时改进沟通工作。

此外，还可以利用信息化手段拓宽医患沟通的渠道。例如，建立医院的官方网站、微信公众号等平台，发布医疗知识、就医指南等信息，方便患者及家属查询。同时，开通在线咨询、投诉建议等功能，及时解答患者的疑问，处理患者的投诉和建议，增强医患之间的互动和信任。

目标三：强化手术安全核查

手术安全核查是确保手术顺利进行、保障患者安全的关键措施。2025年，医院应严格执行手术安全核查制度，在手术的不同阶段进行全面、细致的核查。

在手术前，手术医生、麻醉医生和手术室护士要共同对患者的身份、手术部位、手术方式等信息进行再次核对，确保与手术通知单和病历一致。同时，检查患者的术前准备情况，如实验室检查结果、影像学资料、备血情况等，评估患者的手术耐受性。对于一些特殊手术，还需要进行多学科会诊，制定详细的手术方案和应急预案。

在手术开始前，要进行“暂停”程序，再次确认患者身份、手术部位和手术方式，确保所有参与手术的人员都明确手术的关键信息。在手术过程中，要严格遵守无菌操作原则，加强手术器械和物品的管理，防止异物遗留体内。手术结束后，要对手术器械、纱布等物品进行认真清点，确保数量准确无误。

医院应加强对手术安全核查工作的监督和管理，定期对手术安全核查制度的执行情况进行检查和评估。对于未严格执行手术安全核查制度的行为，要进行严肃的批评教育和处罚。同时，加强对医护人员的培训，使其熟悉手术安全核查的流程和要求，提高手术安全意识。

此外，还可以利用信息化手段提高手术安全核查的准确性和效率。例如，开发手术安全核查信息系统，医护人员通过扫描患者的腕带或输入相关信息，系统自动显示手术安全核查的项目和内容，进行逐项核对，避免漏项和错误。

目标四：加强用药安全管理

用药安全是医疗安全的重要组成部分。2025年，医院应从多个方面加强用药安全管理。

首先，要加强药品采购和储存管理。严格审核药品供应商的资质，确保采购的药品质量合格。建立完善的药品储存管理制度，按照药品的性质和要求进行分类储存，控制好药品的储存温度、湿度等环境条件，定期对药品进行检查和盘点，防止药品过期、变质等情况发生。

在药品调配环节，药师要严格按照处方进行调配，认真审核处方的合理性，对存在问题的处方及时与医生沟通。调配好的药品要进行双人核对，确保药品的名称、剂量、用法等信息准确无误。同时，加强对药品发放的管理，严格执行“四查十对”制度，确保患者拿到正确的药品。

在用药过程中，医护人员要严格按照医嘱给患者用药，注意观察患者的用药反应，及时发现和处理药物不良反应。对于一些特殊药品，如麻醉药品、精神药品、高警示药