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人力资源局劳资关系工作总结

过去一年，在市委、市政府的正确领导以及上级人力资源和社会保障部门的精心指导下，我局始终坚持以维护劳动者合法权益、促进企业健康发展、构建和谐稳定劳动关系为核心目标，积极应对经济社会发展过程中劳资关系出现的新情况、新问题，各项工作取得了显著成效。现将全年劳资关系工作情况总结如下：

一、工作总体情况

20X4年，面对复杂多变的经济形势和劳动关系领域的新挑战，我局紧紧围绕“保稳定、促和谐、助发展”的工作主线，不断强化责任担当，创新工作方法，扎实推进劳资关系各项工作。全年共受理劳动人事争议案件[X]件，结案[X]件，结案率达[X]%；开展劳动保障监察执法检查[X]次，检查用人单位[X]家，查处违法案件[X]件，为劳动者追讨工资等待遇[X]万元；组织劳资政策宣传活动[X]场，覆盖企业[X]家、劳动者[X]万人次，有效提升了劳资双方的法律意识，全市劳资关系总体保持和谐稳定。

二、主要工作及成效

（一）加强政策宣传引导，提升劳资双方法律意识

1.丰富宣传形式。充分利用线上线下多种渠道开展政策宣传。线上通过局官方网站、微信公众号、微博等平台，定期发布《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规解读、典型案例分析、维权指南等内容，全年发布各类信息[X]条，阅读量达[X]万人次。线下组织“送法进企业、进园区、进社区”活动[X]场，通过发放宣传资料、现场咨询、举办专题讲座等形式，向企业经营者和劳动者宣传劳动保障法律法规及相关政策。

2.突出宣传重点。针对建筑、制造、餐饮等劳资纠纷高发行业，开展专项政策宣讲活动，重点讲解劳动合同签订、工资支付、社会保险缴纳、工时休假等内容，引导企业规范用工行为，提醒劳动者依法维护自身权益。同时，对新入职员工、农民工等群体进行重点宣传，提高其防范劳资风险的能力。

3.强化培训教育。组织开展企业人力资源管理人员劳动保障法律法规培训班[X]期，培训人员[X]人，提升企业依法用工管理水平。联合工会、工商联等部门，对企业负责人进行劳动关系协调能力培训，增强其处理劳资纠纷的意识和能力。

（二）健全纠纷调处机制，高效化解劳资矛盾

1.完善劳动人事争议仲裁体系。进一步规范仲裁程序，优化仲裁流程，提高仲裁效率。加强仲裁员队伍建设，通过业务培训、案例研讨等方式，提升仲裁员的专业素养和办案水平。全年共受理劳动人事争议案件[X]件，其中调解成功[X]件，调解成功率达[X]%；裁决[X]件，裁决书生效后自动履行率达[X]%。

2.加强基层劳动争议调解组织建设。在乡镇（街道）、村（社区）、工业园区和重点企业建立劳动争议调解委员会[X]个，配备专兼职调解员[X]名，实现了基层劳动争议调解组织全覆盖。指导基层调解组织开展日常调解工作，将大量劳资纠纷化解在基层、萌芽状态，全年基层调解组织调解成功劳资纠纷[X]件。

3.推进裁审衔接工作。与法院建立健全裁审衔接机制，定期召开裁审衔接工作座谈会，统一裁审标准和尺度，避免出现裁审结果不一致的情况。全年共向法院移送强制执行案件[X]件，执结[X]件，有效维护了仲裁裁决的权威性。

（三）加大执法监察力度，规范企业用工行为

1.开展专项执法检查行动。针对拖欠农民工工资、不签订劳动合同、不缴纳社会保险等突出问题，开展了“根治欠薪冬季专项行动”“劳动用工专项检查”等专项执法检查活动[X]次，检查用人单位[X]家，发现违法违规行为[X]起，下达限期整改指令书[X]份，行政处罚[X]家。通过专项检查，有效遏制了违法用工行为的发生。

2.加强日常巡查和投诉举报处理。建立健全劳动保障监察日常巡查制度，对用人单位进行常态化监管，及时发现和纠正违法用工行为。畅通投诉举报渠道，公布投诉举报电话和邮箱，安排专人负责受理投诉举报案件。全年共受理投诉举报案件[X]件，立案查处[X]件，为劳动者追讨工资等待遇[X]万元，切实维护了劳动者的合法权益。

3.推进劳动保障监察“两网化”建设。完善劳动保障监察网格化、网络化管理体系，将全市划分为[X]个网格，配备网格管理员[X]名，实现了对用人单位的动态监管。通过“两网化”平台，及时掌握用人单位的用工情况，提前预警和处置劳资纠纷隐患。

（四）加强部门协作配合，形成工作合力

1.建立多部门联动机制。与发改、公安、住建、市场监管、工会等部门建立了常态化的联动机制，定期召开联席会议，通报劳资关系工作情况，研究解决突出问题。在根治欠薪工作中，各部门密切配合，形成了齐抓共管的工作格局。

2.加强与企业的沟通联系。通过召开企业座谈会、走访企业等方式，了解企业生产经营情况和用工需求，听取企业对劳资关系工作的意见和建议。指导企业建立健全内部劳动管理制度，规范用工行为，帮助企业解决劳资纠纷问题。

3.发挥社会组织作用。支持工会、工商联、行