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战略型人才的胜任力：企业数智化转型的核心要素

全球数智化进程已从技术驱动的效率革命（自动化替代人力）跃升为重塑行业生态系统的深度变革，其核心不再是简单的机器替代人力，而是倒逼企业重构能力体系，以匹配技术、业务与生态协同演化的新规则。在这一背景下，企业的生存法则已从“效率竞争”转向“能力适配”，基于此，能否快速响应并驾驭新规则，成为企业突破重围的关键。

诸多数据表明，企业在数智化转型过程中面临显著的“割裂性矛盾”。据国际数据公司（IDC）2024年调研，全球数字化转型投资规模2023年已达2.1万亿美元，预计2028年将翻倍至4.4万亿美元（年复合增长率15.4%），其中生成式AI技术投资增速更超30%。然而，技术投入与实际成效严重失衡。高德纳（Gartner）2024年调查显示，尽管企业董事会普遍将数字化列为战略核心，但仅有约43%～63%的数字化举措达到或超过预期成果，主要瓶颈在于技术与业务协同能力不足。此外，26%的CEO认为人才短缺是企业面临的最大挑战，吸引和留住人才已成为数字化转型的关键任务。

这种割裂性矛盾在AI领域尤为突出。不少行业数据显示，尽管生成式AI的投资持续增长，但许多企业在应用AI技术后，未能显著提升生产力，资源浪费现象仍较为普遍。这些数据表明，企业虽在技术投入上持续加大力度，但若缺乏能够弥合技术与业务鸿沟的战略型人才，数智化转型将不可避免地陷入“高投入-低转化”的困境。因此，战略型人才不仅是实现能力适配的关键支点，更是数智化转型战略落地的必要条件。

在技术颠覆周期缩短、商业模式重构常态化、生态竞争升级的三重驱动下，组织面临战略执行断层、技术商业转化滞后、组织惯性突破困难三大核心挑战。在此背景下，企业对人才能力及特质的需求主要集中在三个方面：一是战略适配性，人才的特质及能力能够匹配企业数智化转型的战略目标；二是系统重构性，人才需具备打破传统组织边界的跨域整合及协调能力；三是价值引领性，人才能够驱动技术向商业价值与社会价值双重转化。这三个方面成为企业突破数字化能力陷阱的关键要素，也是战略型人才特质及能力的集中体现。

战略型人才是数智化转型的“关键枢纽”，是技术解读者、业务重构者与生态连接者。这一群体在企业发展进程中的价值主要体现在三个方面：第一，驱动组织敏捷进化，在动态环境中快速调整资源配置，确保组织能够灵活应对市场变化；第二，弥合技术与业务的鸿沟，将前沿算法模型转化为可落地的商业模式，推动技术价值向商业价值转化；第三，引领生态级创新，通过跨行业合作与资源整合，创造新的增长极，推动企业突破传统边界。

为实现上述价值，战略型人才需具备以下四大核心特质（STAR模型，见图1）：战略远见（StrategicForesight）——洞察市场本质变化，预见未来趋势，并能够重塑企业竞争格局；跨界整合（TransboundaryIntegration）——“技术架构×商业逻辑×组织行为”的交叉建模能力；敏捷领导（AgileLeadership）——在VUCA环境中建立“失败学习—快速迭代”文化机制；信念驱动（ResilientBeliefs）——坚守长期主义，驱动创新变革并克服转型阻力。

在人工智能等技术以指数级速度重塑商业生态的时代，战略型人才的远见能力成为企业抢占认知高地的关键。远见的核心不仅仅在于紧跟技术潮流，更在于深刻洞察技术的本质，预判其对市场、行业乃至社会的长远影响，并根据这些洞察主动塑造竞争格局。以大语言模型为例，这项技术不仅仅是提升效率的工具，它标志着人机协作范式的深刻变革，重塑了工作方式和交互模式的核心理念。未来，机器与人类将不再是简单的工具与使用者关系，而是深度合作的伙伴，这将进一步扩展创新与生产力的边界。与此同时，技术扩散通常伴随着产业链的重构，如汽车行业从制造竞争向“数据+服务”的生态竞争转型。这种转型要求战略型人才具备敏锐的嗅觉，能够捕捉到行业结构性变化的蛛丝马迹，并通过创新性的商业模式抢占先机。例如，随着电动车和智能汽车的快速崛起，汽车制造不再仅仅是硬件竞争，软件平台、数据应用和车联网服务的生态正在成为新的竞争焦点。

新技术的引入往往会带来一次全面的商业、组织和文化的融合再造，跨界整合能力是融合再造过程中的关键支撑力。跨界整合的核心在于具备将多领域知识和资源深度融合的能力，这不仅是技术与商业的结合，更是组织与生态、个体与系统之间的互动协同。例如，战略型人才能够将区块链技术转化为供应链金融的信用增强工具，推动技术架构与商业逻辑深度结合，从而提升整个供应链的透明度和信任度；或是利用大数据、云计算和人工智能等技术，推动电商、物流和供应链的深度融合，打造出更加高效的智能化商业生态系统。跨界整合不仅能优化业务流程，还能增强企业的整体协同效应，推动各个生态伙伴之间的互利共赢。此外，战略型人才还能