快餐公司岗位职责说明书更新机制(规定).doc

快餐公司岗位职责说明书更新机制

一、总则

1.目的

本机制旨在确保快餐公司岗位职责说明书能够及时、准确地反映公司各岗位的工作内容、职责和要求，为公司的高效运营、员工的职业发展以及人力资源管理提供坚实的基础。通过定期更新和动态调整，使岗位职责说明书与公司的战略目标、业务发展以及组织变革相适应，提升公司整体管理水平和运营效率。

2.适用范围

本机制适用于快餐公司全体员工。涵盖公司总部、各门店以及所有职能部门的各个岗位。

3.指导原则

（1）以公司战略为导向。岗位职责说明书的更新应紧密围绕公司的战略目标和业务规划，确保各岗位的工作能够有效支持公司战略的实现。

（2）基于实际工作。依据各岗位的实际工作内容、流程和职责履行情况进行更新，保证说明书内容真实、准确、实用。

（3）体现扁平化管理。遵循公司扁平化管理理念，减少层级限制，促进信息快速流通和工作高效协同，在岗位职责说明书中明确跨部门协作的职责和方式。

（4）注重人文关怀。在更新过程中充分考虑员工的职业发展需求和工作体验，合理设置岗位职责和权限，为员工提供良好的发展空间。

（5）符合安全生产要求。明确各岗位在安全生产方面的职责和义务，确保公司运营过程中的食品安全、人员安全等。

二、组织架构与职责划分

1.领导小组

成立以公司高层领导为核心的岗位职责说明书更新领导小组，负责整体工作的指导、决策和协调。组长由公司总经理担任，成员包括各副总经理及关键职能部门负责人。其职责如下：

（1）制定更新工作的总体方针和政策，确保更新工作符合公司战略和企业文化。

（2）对更新过程中的重大问题进行决策，协调各部门之间的工作，解决可能出现的分歧和矛盾。

（3）审核和批准更新后的岗位职责说明书，确保其符合公司整体利益和管理要求。

2.工作小组

工作小组由人力资源部门牵头，各部门指定专人参与组成。人力资源部门负责人担任工作小组组长。工作小组主要职责如下：

（1）制定更新工作计划和时间表，明确各阶段的工作任务和责任人。

（2）组织开展岗位信息收集工作，通过问卷调查、访谈、实地观察等方式，全面了解各岗位的实际工作情况。

（3）对收集到的信息进行整理、分析和汇总，与各部门共同讨论并确定岗位职责的调整和优化内容。

（4）负责起草和修订岗位职责说明书，确保内容规范、准确、清晰。

（5）组织相关部门对更新后的岗位职责说明书进行评审和论证，广泛征求意见，确保其合理性和可操作性。

3.各部门职责

（1）各部门负责人作为本部门岗位职责说明书更新工作的第一责任人，负责组织本部门员工积极配合工作小组开展信息收集工作。

（2）提供本部门各岗位的工作流程、业务内容、职责履行情况等详细信息，确保信息的真实性和完整性。

（3）参与本部门岗位职责说明书的修订和评审工作，提出合理的意见和建议，确保说明书能够准确反映本部门各岗位的实际工作情况。

（4）负责组织本部门员工学习和理解更新后的岗位职责说明书，确保员工明确自己的工作职责和要求。

三、管理流程

1.定期更新流程

（1）信息收集

工作小组每年年初制定岗位信息收集计划，明确收集范围、方法和时间安排。通过问卷调查、员工访谈、现场观察等方式，收集各岗位的工作内容、职责、工作流程、所需技能和知识等信息。问卷设计应具有针对性和可操作性，访谈要涵盖不同层级和岗位的员工，现场观察要深入工作实际，确保收集到的信息真实、全面。

（2）数据分析与整理

工作小组对收集到的信息进行分类整理和深入分析，对比现有岗位职责说明书，找出存在差异和需要调整的部分。分析过程中要充分考虑公司业务发展、组织变革、新技术应用等因素对岗位职责的影响。

（3）初稿修订

根据信息分析结果，工作小组结合公司的战略目标、管理要求和企业文化，对岗位职责说明书进行初稿修订。修订过程中要注重语言表达的规范性、准确性和简洁性，明确各岗位的主要职责、工作任务、工作标准和考核指标等内容。

（4）部门评审

初稿完成后，工作小组将修订后的岗位职责说明书分发给各部门进行评审。各部门组织本部门员工对说明书进行认真讨论，提出修改意见和建议。部门负责人要对本部门员工的意见进行汇总和审核，确保意见的合理性和可行性。

（5）综合评审

工作小组收集各部门的评审意见后，组织相关部门进行综合评审。评审会议由领导小组组长或其指定人员主持，各部门负责人和工作小组成员参加。在评审过程中，对各部门提出的意见进行充分讨论和分析，达成共识后对说明书进行进一步修改和完善。

（6）批准发布

经过综合评审后的岗位职责说明书，报领导小组审核批准。领导小组从公司战略、整体管理、安全生产等多方面进行全面审核，确保说明书符合公司整体利益和发展要求。审核通过后，由公司总经理签署发布，正式生效。

2.动态更新流程

（1）触发机制

当公司出现以下情况时，应启动岗位职责说明书的动态更新：