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人机交互之人的因素（2）

2.4反射

通过移动或运动控制，人类有能力去影响周围的环境。控制是通过反射产生的。无论是用手指发

信息或指示方向，用脚走或跑，皱眉头，通过声音来说话，或身体靠着什么，运动为人类提供了参与

和影响周围世界的力量。Penfield的运动侏儒对人类的反射做了一个经典的阐释（Penfield和

Rasmussen，1990）。（见图2.9。）图示的区域展示了大脑皮层运动区与人体运动控制的对应关系。

下方皮质区的长度对应控制每个肌肉群的反射状态。从反射弧长度可知，与手腕，肘部和肩膀的控制

相比，肌肉对于手和手指控制具有更高的敏感性。基于这部分信息，Card等人（1991）认为，“如

果我们想完成更加精细复杂的动作，那么这些与机体接收器相连的更大面积的肌肉群是值得关注的位

置，”虽然他们义正言辞地说，“肌肉性能的决定因素不在简单的皮质区，而是取决于别的更复杂

的区域”（Card等人，1991，p.111）。（参见BalakrishnanandMacKenzie，1997）

在本章的最后的学生练习2-1还将看到这方面的内容。

图2.9运动侏儒展示了人类运动神经反射和相应的皮质区的关系

2.4.1四肢

人类通常是利用四肢，特别是上肢来操控机器，在人机交互中也是一样的。用手指，手掌和手臂

敲击键盘，滑动鼠标，按下按钮，握持手机按下按键，在触屏手机和平板表面触摸和滑动，在显示器

前挥动游戏控制手柄。当然，腿和脚也可以完成对电脑信号的反馈和输入操作。对于上肢行动不便或

残疾的用户来说，头部运动也可以控制屏幕上的光标移动。图2.10展示了一些这样的案例。

肢体的动作与体感系统是紧密耦合的，特别是本体感觉（本体是通过肌肉和肌腱的刺激来感知和

协调肢体的运动和位置关系），以实现身体各部位间动作的精确和协调。最常见的例子就是人们在使

用鼠标时视线并不是一直盯着鼠标，而且可以不看键盘进行盲打输入。

在图2.10a中，用户的左手握鼠标。大概这个用户是左撇子。图2.10b中，用户的右手食指与触

控板的表面接触。据推测，这个用户是右撇子。有趣的是，左撇子，或手的优势，并不是一个非此即

彼的状态。虽然人们认为群体中左撇子占了8%到15%，人们惯用某只手的现象在某种程度是一直延续

和存在的。双手通用的人基本上对于左右手的使用没有特殊偏好。

图2.10在人机交互中使用四肢：（a）手掌（b）手指（c）拇指（d）前臂（e）脚（f）头

一种广泛使用的用来评估惯用手的工具是Edinburgh惯用手量表，这可以追溯到1971（Oldfield，

1971）。量表由一系列的测试构成，通过执行像扔球这样的常见任务时的双手偏好程度让人们进行自

我评估。量表如图2.11所示，随着指示进行，接下来是评分，解释结果。得分在?100到?40人是左

撇子，而那些得分在+40到+100是右撇子。人评分?40+40则属于双手通用的人。

图2.11Edinburgh堡惯用手量表为惯用手进行评估（Oldfield,，1971）

爱丁堡惯用手量表实验也给人机交互研究提供了一些案例（HancockandBooth,2004;Hegel,

Krach,Kircher,Wrede,andSagerer,2008;Kabbash,MacKenzie,andBuxton,1993;Mappus,

Venkatesh,Shastry,Israeli,andJackson,2009;MasliahandMilgram,2000;Matias,MacKenzie,

andBuxton,1996）。在某些情况下，“惯用”的程度被记录下来。例如，Hinckley等人。（1997）

在报告说道，在他们的研究中，所有的参与者都是“坚定的右撇子”，这在量表中的平均值为71.7。

惯用手往往与环境中的触摸或压力传感显示情况有关。如果交互操作需要记号笔或手指在显示器

上进行，然后用户的手可能遮挡一部分显示内容。这种遮挡可能会导致较差的操作结果（Forlinesand

Balakrishnan，2008）或者用户扭曲手臂的位置摆出“钩形姿势”以便于交互操作的进行（Vogeland

Balakrishnan,2010）。这可以通过合理布局屏幕上不同区域的用户界面元素来避免（Hancockand

Booth,2004;VogelandBaudisch,200