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安全餐饮服务及相关管理思维知识测试试卷
1.【题干】服务态度的核心是对顾客的尊重与友好,而()是餐饮企业竞争制胜的决定因素。
A.团结协作
B.主动服务(正确答案)
C.开拓创新
D.爱岗敬业
2.【题干】下列选项中属于鲁菜风味特色的是()。
A.调味讲究五滋六味,鲜嫩爽滑
B.离不开三椒,以辣、麻、酸脍炙人口
C.火腿提味、冰糖提鲜,讲究火工
以清香、鲜嫩、味纯而著名,讲究清汤和奶汤(正确答案)
3.【题干】运用安全、健康、环保的理念,保证食品生产与服务的过程叫()。
A.全面质量管理
B.绿色餐饮(正确答案)
C.全渠道管理餐饮
D.安全餐饮
4.【题干】针对(
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