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商务服务基本知识培训总结.pptxVIP

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  • 2025-08-13 发布于湖南
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商务服务基本知识培训总结.pptx

    汇报人：XX;目录;商务服务概述;定义与重要性;;行业发展趋势;客户关系管理;客户关系的重要性;客户关系的重要性;客户满意度提升策略;客户忠诚度构建方法;商务沟通技巧;;非言语沟通的作用;沟通障碍及解决方法;商务礼仪规范;商务着装要求;商务场合礼仪;礼仪在商务中的作用;商务谈判技巧;谈判的基本流程;谈判策略与技巧;;商务服务案例分析;成功案例分享;失败案例剖析;案例对实践的启示;汇报人：XX

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