电子商务师考试模拟题含答案.docxVIP

电子商务师考试模拟题含答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.以下哪种电子支付方式属于第三方支付平台？

A.银行网银支付

B.银联云闪付

C.支付宝

D.手机银行转账

答案：C

解析：第三方支付平台是独立于银行和商户的中介机构，支付宝是典型代表；网银、云闪付、手机银行均属于银行体系内的支付工具。

2.某电商企业通过分析用户搜索关键词“夏季轻薄连衣裙”“显瘦”“碎花”，推测用户需求并优化商品标题，这种行为属于：

A.数据清洗

B.数据挖掘

C.数据可视化

D.数据备份

答案：B

解析：数据挖掘是从大量数据中提取潜在有用信息的过程，通过关键词分析用户需求属于数据挖掘中的关联分析；数据清洗是处理无效数据，可视化是图形化展示，备份是存储保护，均不符合题意。

3.以下关于O2O（OnlinetoOffline）模式的描述，正确的是：

A.仅适用于实体零售行业

B.核心是将线下流量引导至线上

C.用户在线下单，线下体验或消费

D.不需要物流环节参与

答案：C

解析：O2O模式的核心是线上与线下的融合，用户在线完成支付或预订，线下完成服务或消费（如团购、外卖）；其应用场景广泛（餐饮、教育等），物流可能参与（如生鲜配送），流量引导是双向的。

4.某跨境电商企业在欧洲市场销售智能手表，需重点关注的合规要求是：

A.中国《电子商务法》

B.欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）

C.美国《联邦贸易委员会法》

D.日本《特定商交易法》

答案：B

解析：GDPR对欧盟境内用户的个人数据保护有严格规定，智能手表涉及用户位置、健康等敏感数据，需符合GDPR；其他选项适用于对应国家/地区，非欧洲市场核心。

5.以下哪种网络营销方式属于“精准营销”？

A.在门户网站投放全屏广告

B.向所有注册用户推送促销短信

C.根据用户浏览记录推荐相关商品

D.在社交媒体发布品牌故事

答案：C

解析：精准营销通过用户行为数据实现个性化推荐，用户浏览记录分析后推荐商品符合精准营销；门户网站广告、全员短信、品牌故事均为广泛覆盖的泛营销。

6.电子合同成立的关键要件是：

A.双方签订纸质合同

B.数据电文到达对方指定系统

C.交易金额超过5000元

D.第三方平台见证

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》，电子合同以数据电文形式订立，承诺到达要约人指定系统时合同成立；无需纸质形式、金额限制或第三方见证。

7.某电商企业为降低物流成本，将部分商品存储在离消费者较近的区域仓库，这种策略属于：

A.集中仓储

B.分散仓储

C.虚拟仓储

D.保税仓储

答案：B

解析：分散仓储通过在多个区域设置仓库缩短配送距离，降低运输成本；集中仓储是单一大型仓库，虚拟仓储无实体库存，保税仓储用于跨境电商进口暂存。

8.以下哪项不属于电子商务数据安全的防护措施？

A.加密用户支付信息

B.定期进行漏洞扫描

C.公开用户注册手机号

D.实施访问权限控制

答案：C

解析：公开用户手机号会泄露隐私，违反数据安全原则；加密、漏洞扫描、权限控制均为常见防护措施。

9.直播电商中，“GMV”（GrossMerchandiseVolume）指的是：

A.直播间观看人数

B.商品总销售额（含未支付订单）

C.粉丝增长数量

D.平均客单价

答案：B

解析：GMV是一定时间段内的总交易额，包括已支付和未支付订单，反映交易规模；观看人数是流量指标，粉丝增长是用户指标，客单价是平均消费金额。

10.某企业通过“老用户推荐新用户，双方获得优惠券”的方式拓展客户，这种策略属于：

A.内容营销

B.口碑营销

C.事件营销

D.会员营销

答案：B

解析：口碑营销利用用户间的推荐传播，老带新模式是典型应用；内容营销依赖优质内容，事件营销通过热点事件吸引关注，会员营销侧重会员权益维护。

二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.以下属于B2C（企业对消费者）电子商务平台的有：

A.阿里巴巴国际站

B.京东自营

C.拼多多

D.1688批发网

答案：B、C

解析：B2C平台是企业直接面向消费者销售，京东自营（企业→消费者）、拼多多（商家→消费者）符合；阿里巴巴国际站（B2B）、1688（B2B）属于企业间交易。

2.电子支付系统的组成部分