IT日常工作记录.xls

Sheet1

故障类型

申报次数

软件故障

硬件故障

其他故障

变更需求

部门名称

办公室

人力资源部

计划财务部

产品开发部

精算部

个人保险部

团体保险部

银行保险部

互动业务部

业务管理部

客户服务部

市场部

监察审计部

信息技术部

维护人员

支持次数

合计

时间

部门

人员

故障

类型

处理结果

服务

其他

合规部

投资部

培训部

养老金筹备组

关海超

安装完成

调试完成

刘敬泽

刘杨

李太东

刘兴峰

安装软件

连接打印机

电脑不能上网

网页不能打开

oa附件不能查看

备份邮件

foxmail不能接收邮件

周总打印机不能试用合格

连接电话线

安装手机软件

安装工行网银控件

删除ftp上传资料

安装viso

安装新电脑

电脑无法启动

电脑不能进系统

电脑c盘报错

电话不能使用

调试网络

sap不能使用

excel不能打开

outlook不能发送邮件

更换工位调试网络及电话

安装office2003

安装浏览器

多台电脑不能上网

打印机不能连接

34.00

*软件故障*

1.00

*办公室*

11.00

*刘敬泽*

.00

*硬件故障*

.00

*人力资源部*

12.00

*关海超*

.00

*其他故障*

7.00

*计划财务部*

.00

*李太东*

.00

*变更需求*

.00

*产品开发部*

.00

*刘杨*

3.00

*精算部*

11.00

*刘兴峰*

1.00

*个