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质量员题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于质量检验方法（）

A.感官检验B.化学分析C.抽样估计D.无损检测

2.质量控制的重点是（）

A.防止差错B.质量改进C.质量策划D.质量保证

3.质量管理体系文件不包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.产品说明书

4.抽样检验中，批量指的是（）

A.样本大小B.检验批中产品的数量C.总体数量D.抽样数量

5.质量特性值数据分布一般服从（）

A.均匀分布B.泊松分布C.正态分布D.二项分布

6.直方图用于（）

A.分析质量特性与影响因素关系B.分析质量数据分布状态

C.分析工序能力D.寻找质量问题原因

7.质量方针是由（）正式发布的。

A.质量经理B.企业高层领导C.质量工程师D.部门主管

8.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QMSD.TPM

9.以下属于预防性质量控制工具的是（）

A.排列图B.因果图C.控制图D.检查表

10.质量检验的目的不包括（）

A.判断产品质量是否合格B.确定产品生产工艺C.反馈质量信息D.保证产品质量

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量改进阶段

2.质量体系认证的类型有（）

A.ISO9001认证B.ISO14001认证C.OHSAS18001认证D.CCC认证

3.质量特性可分为（）

A.关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质量特性

4.质量检验的形式有（）

A.进货检验B.过程检验C.成品检验D.巡回检验

5.质量改进的方法有（）

A.头脑风暴法B.亲和图C.水平对比法D.六西格玛管理

6.质量数据的分类包括（）

A.计量值数据B.计数值数据C.顺序数据D.分类数据

7.质量控制的基本要素有（）

A.人B.机C.料D.法E.环

8.以下属于质量管理工具的有（）

A.分层法B.散布图C.矩阵图D.矢线图

9.质量体系文件的层次包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业文件D.质量记录

10.质量方针应（）

A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得到沟通和理解

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是产品的性能。（）

2.质量检验等同于质量管理。（）

3.只要产品符合标准就是高质量产品。（）

4.控制图主要用于分析质量特性与影响因素的关系。（）

5.质量方针一经制定就不能更改。（）

6.抽样检验比全数检验更科学合理。（）

7.质量管理体系认证是强制性的。（）

8.质量改进主要是解决质量问题。（）

9.质量特性值都服从正态分布。（）

10.质量记录是质量管理体系运行的证据。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述全面质量管理的特点。

答案：全员参与、全过程管理、全企业管理、多方法管理。强调质量是生产出来而非检验出来，注重顾客需求，持续改进质量。

2.质量检验的作用是什么？

答案：把关，剔除不合格品；预防，防止不合格品流入下工序；报告，为质量决策提供数据；改进，反馈质量问题促进改进。

3.简述质量管理体系的建立步骤。

答案：策划准备，确定方针目标；体系设计，明确职责流程；文件编制，编写手册等文件；运行实施，按文件执行；内部审核与管理评审，持续改进。

4.因果图的绘制步骤有哪些？

答案：明确要分析的质量问题；确定大原因类别；由大原因找中原因、小原因；层层深入分析；最后检查完善，确定主要原因。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.在实际工作中，如何确保质量控制措施有效执行？

答案：明确质量标准与责任，加强人员培训提升能力，做好过程监控及时纠错，建立激励机制调动积极性，营造质量文化氛围。

2.谈谈质量改进对企业的重要性。

答案：能提高产品质量满足顾客需求，增强市场竞争力；降低成本增加效益；提升企业形象与信誉；促进员工素质和管理水平提升，利于企业长期发展。