物业保安岗位管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强物业管理，保障业主、物业使用人的人身和财产安全，维护公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保安人员及其工作。

第三条物业保安人员应严格遵守国家法律法规、物业管理规章制度，坚守岗位，履行职责，确保物业管理区域内秩序井然。

第二章保安人员职责

第四条保安人员应具备以下基本职责：

1.严格遵守国家法律法规和物业管理规章制度，执行本制度及公司各项规章制度；

2.严格履行岗位职责，负责物业管理区域内的人身、财产安全；

3.负责物业管理区域内的巡逻、守护、监控等工作；

4.及时制止和报告物业管理区域内的违法行为；

5.配合公安机关处理治安案件；

6.为业主、物业使用人提供安全服务；

7.参与突发事件的处理和应急救援工作；

8.完成公司及物业管理部门交办的其他工作。

第五条保安人员具体职责如下：

1.巡逻职责：

（1）按照规定路线和时间进行巡逻，确保物业管理区域内的安全；

（2）对可疑人员进行盘查，发现可疑情况及时报告；

（3）对重点部位、重点时段加强巡逻；

（4）对物业管理区域内的设施设备进行检查，发现问题及时报告；

（5）对进出物业管理区域的人员、车辆进行登记、检查。

2.守护职责：

（1）负责物业管理区域内重点部位、重要设施、设备的守护；

（2）对进入物业管理区域的人员、车辆进行询问、登记；

（3）对物业管理区域内的异常情况进行监控，发现问题及时报告；

（4）对物业管理区域内的公共秩序进行维护。

3.监控职责：

（1）负责物业管理区域内监控设施的维护、保养；

（2）对监控录像进行定期检查，确保监控设施正常运行；

（3）对监控录像进行查阅，协助公安机关处理治安案件。

4.应急处理职责：

（1）负责物业管理区域内的突发事件处理；

（2）参与应急救援工作，协助业主、物业使用人撤离危险区域；

（3）协助公安机关处理治安案件。

第三章保安人员招聘与培训

第六条保安人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试等程序选拔优秀人才。

第七条保安人员应具备以下条件：

1.具有完全民事行为能力；

2.具有良好的道德品质和职业操守；

3.具有高中及以上学历；

4.具有保安员资格证书；

5.身体健康，无传染性疾病；

6.具备一定的沟通协调能力和应急处置能力。

第八条保安人员培训内容包括：

1.国家法律法规、物业管理规章制度；

2.保安员职责、技能和业务知识；

3.应急处理和应急救援知识；

4.安全防范技能；

5.沟通协调技巧。

第四章保安人员管理

第九条保安人员应接受公司及物业管理部门的统一管理，服从工作安排。

第十条保安人员应遵守以下纪律：

1.服从领导，听从指挥；

2.严守岗位，不得擅自离岗；

3.保守公司及物业管理区域的秘密；

4.不得参与任何违法活动；

5.不得收受贿赂、泄露客户信息。

第十一条保安人员应参加公司及物业管理部门组织的年度考核，考核不合格者，公司将予以辞退。

第五章保安人员待遇与奖惩

第十二条保安人员的工资、福利待遇按照国家法律法规和公司规定执行。

第十三条保安人员表现突出，有突出贡献的，公司将给予表彰和奖励。

第十四条保安人员违反本制度及公司规定的，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第六章附则

第十五条本制度由公司物业管理部门负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

第七章保安人员权益保障

第十七条保安人员享有以下权益：

1.获得合法的劳动报酬；

2.享有国家规定的休息休假权利；

3.参加社会保险和住房公积金；

4.受到公正评价和表彰；

5.依法维护自身合法权益。

第十八条保安人员有权对物业管理区域内的问题提出意见和建议，公司及物业管理部门应认真听取并予以答复。

第十九条保安人员有权对违反本制度及公司规定的行为进行检举和控告。

第八章应急预案

第二十条公司应制定物业管理区域内的应急预案，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等突发事件。

第二十一条保安人员应熟悉应急预案，并按照预案要求，迅速、有效地处置突发事件。

第二十二条保安人员应定期参加应急演练，提高应急处置能力。

第九章消防安全管理

第二十三条保安人员应负责物业管理区域内的消防安全管理工作。

第二十四条保安人员应定期检查消防设施设备，确保其完好有效。

第二十五条保安人员应加强对业主、物业使用人的消防安全教育，提高消防安全意识。

第二十六条保安人员应协助消防部门处理火灾事故。

第十章车辆管理

第二十七条保安人员应负责物业管理区域内的车辆管理工作。

第二十八条保安人员应按照规定对进入