永泰地产人力资源管理咨询项目管理诊断报告（89页PPT）.pptVIP

永泰地产人力资源管理咨询项目管理诊断报告

根据前期访谈、资料分析与问卷调查收集的信息，项目组从人力资源职能定位、岗位管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训和职业生涯发展等五个方面对永泰的人力资源管理现状进行诊断分析，认为主要存在以下问题

人力资源管理职能定位偏低，迫切需要提升

1

2

3

绩效管理流于形式，重要功能缺失

4

缺乏科学、系统、规范的薪酬管理体系和制度

缺乏和流程相匹配的岗位管理体系

5

员工培训效果不佳，缺乏职业生涯通道设计

人力资源管理的组织设置还处于人事管理的初级阶段

人力资源管理制度还不是很健全、规范、合理

人力资源规划缺失，未能从战略发展角度明确未来的人力资源需求并有计划、有针对性地满足这些需求

3

2

1

人力资源职能定位偏低，主要表现在以下三个方面：

问题一：从永泰地产目前的人力资源管理的组织设置及管理职能来看，还处于人事事务管理的初级阶段

人力资源管理的四个发展阶段

人员管理

基本职能

技能管理

能力管理

工资

员工信息

员工服务

健康与保险

评价与业绩管理

招聘/雇佣

培训

福利/奖励系统

员工关系管理

领导能力发展

现有人力资源应用

职业发展

人力资源战略规划

组织发展与重组

基准比较

业务战略制定

转型设计

推动业务单元的学习

设计学习系统

管理职能不到位及战略性职能缺失，致使目前的人力资源管理无法参与到企业战略执行过程中去

职能缺失

当前职能

职能不到位

招聘、考勤

职称技能管理

培训计划、组织实施

劳动合同管理

工资统计、汇总、报表

社会保险缴费标准的核定与报表

人事信息系统

员工的职业生涯与发展

员工关系管理-奖惩与退出机制

员工能力素质的界定与提高

员工绩效管理

基于战略的人力资源规划体系

基于能力与任职资格的招聘管理体系

基于职业生涯的培训体系

基于岗位、能力、业绩的薪酬福利/奖励系统

永泰地产的一些关键人力资源管理职能发挥不够，例如人力资源战略规划和职业发展体系等职能

人力资源规划

人员招聘

薪酬管理

绩效管理

培训

职业发展体系

员工关系

人事事务管理

对永泰地产人力资源管理各职能模块的评价：

好

差

对比现代人力资源管理体系，永泰地产目前的人力资源管理工作仍然有巨大的提升空间

“您认为公司的绩效考核制度是否很合理？”

（有效样本数：120）

问题二：目前公司的人力资源管理制度还不是很健全、规范、合理，一半以上的被调查者认为不够健全，亟待完善

从人力资源管理运行的六大体系来看，永泰地产的人力资源体系和制度建设还有面有待完善

问题三：人力资源规划缺失，没有从战略发展角度明确永泰地产需要什么样的人才，需要多少人才，以及怎样获取这些人才

人力资源

需求分析

管理体制调整计划

人员补充调配计划

素质提升计划

退休解聘计划

人力资源

供给分析

经营

战略

人力资源

总规划

人员过剩

再教育和再培训

缩短工作时间或减薪

提前退休

不再续签合同

辞退

人员短缺

加班

培训

晋升

借调

工作再设计

外部招聘

信息收集与处理阶段

总体规划与分析阶段

制订实施计划阶段

现有人力资源

盘点

公司人力资源规划职能的缺失，造成人才配置缺乏预见性，无法为战略发展配备所需人才，也无法为其他人力资源管理职能模块提供明晰的方向与定位

人力资源战略与规划模型

根据前期访谈、资料分析与问卷调查收集的信息，项目组从人力资源职能定位、岗位管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训和职业生涯发展等五个方面对永泰的人力资源管理现状进行诊断分析，认为主要存在以下问题

人力资源管理职能定位偏低，迫切需要提升

1

2

3

绩效管理流于形式，重要功能缺失

4

缺乏科学、系统、规范的薪酬管理体系和制度

缺乏和流程相匹配的岗位管理体系

5

员工培训效果不佳，缺乏职业生涯通道设计

2006年，永泰地产进行了组织架构的调整，但是，相应的岗位职责说明书并没有及时地进行更新

信息来源：永泰地产人力资源资料研究

2004年永泰地产岗位说明书示例

同时由于公司没有形成规范、明晰的流程描述体系，以及公司的权责管理体系不健全，岗位说明书体系没有在实际工作中得到有效的应用

访谈：

“岗位职责是清晰地，但是实际工作中对于自己到底做什么不清楚，领导让做什么就做什么…”

“对个人的岗位职责不是很清晰，对具体管到什么程度也不明确，管到哪一步也不清晰。部门的职责也没有明确过，没有文字性的东西。”

“到目前公司的很多流程自己也不清楚，老在变。…”

另外，04年版本的岗位说明书存在着用语不规范、描述不到位等问题

前台行政助理

勤杂工

描述过于笼统

描述不

到位

信息来源：永泰地产人力资源资料研究

岗位说明书（04年版本）

根据前期访谈、资料分析与问卷调查收集的信息，项目组从人力资源职能定位、岗位管理、绩效管理、薪酬管理、员