典当管理制度.docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范典当行为，保障典当业务健康发展，维护典当行与当户的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国典当管理办法》等法律法规，结合本行实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本行所有典当业务，包括动产典当、财产权利典当等。

第三条本行典当业务应遵循合法、合规、安全、高效的原则。

第二章组织机构与职责

第四条本行设立典当业务管理部门，负责典当业务的规划、组织、协调和监督。

第五条典当业务管理部门的主要职责：

1.负责制定典当业务管理制度，并组织实施；

2.负责典当业务的审批、监管和风险控制；

3.负责典当业务的培训和宣传；

4.负责典当业务的档案管理；

5.负责处理典当业务中的投诉和纠纷。

第六条典当业务管理部门下设典当业务审批组、典当业务监管组、典当业务风险控制组、典当业务档案管理组等。

第三章典当业务流程

第七条典当业务流程包括：咨询、预约、评估、审批、典当、续当、赎当、逾期处理等环节。

第八条咨询与预约

1.当户向典当行咨询典当业务，了解典当条件、利率、期限等相关信息。

2.当户根据咨询结果，决定是否进行典当，并向典当行预约典当时间。

第九条评估

1.典当行对当户提供的典当物品进行评估，包括物品的价值、市场行情、损耗情况等。

2.评估结果作为典当金额的依据。

第十条审批

1.典当行根据评估结果，结合当户的信用状况，审批典当业务。

2.审批通过的，与当户签订典当合同。

第十一条典当

1.当户按照典当合同约定，将典当物品交付典当行。

2.典当行收取典当物品，并出具典当凭证。

第十二条续当

1.当户在典当期限届满前，可以向典当行申请续当。

2.典当行根据当户的信用状况和典当物品的价值，决定是否同意续当。

第十三条赎当

1.当户在典当期限届满后，可以向典当行申请赎当。

2.典当行核实当户身份和典当凭证，办理赎当手续。

第十四条逾期处理

1.当户在典当期限届满后，未申请赎当或续当的，视为逾期。

2.典当行对逾期物品进行处置，所得款项优先用于偿还典当款项。

第四章风险控制

第十五条典当业务风险控制包括：信用风险、市场风险、操作风险等。

第十六条信用风险控制

1.典当行对当户进行信用评估，包括信用记录、还款能力等。

2.对信用不良的当户，限制典当额度或拒绝典当。

第十七条市场风险控制

1.典当行对典当物品的市场行情进行监控，确保典当物品的价值。

2.对市场波动较大的物品，谨慎典当。

第十八条操作风险控制

1.典当行建立健全典当业务操作流程，确保业务操作的规范性和安全性。

2.对典当业务人员进行培训，提高业务水平。

第五章档案管理

第十九条典当业务档案包括：典当合同、评估报告、审批文件、典当凭证、赎当凭证等。

第二十条典当业务档案应按照规定进行归档、保管和查阅。

第六章奖励与处罚

第二十一条对在典当业务中表现突出的员工，给予奖励。

第二十二条对违反典当业务管理制度的员工，给予处罚。

第七章附则

第二十三条本制度由典当业务管理部门负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

以下为部分章节的详细内容：

第一章总则

第一条本制度旨在规范典当业务，确保典当行和当户的合法权益，遵循法律法规，保障典当业务的安全、合规、高效。

第二条典当业务是指典当行接受当户提供的物品作为抵押，提供一定期限内的资金借贷服务的行为。

第三条典当业务应遵循以下原则：

1.合法原则：典当业务必须遵守国家法律法规，不得从事非法典当活动。

2.公平原则：典当行与当户在典当过程中应公平交易，不得欺诈、强迫。

3.安全原则：典当行应确保典当物品的安全，防止丢失、损坏。

4.高效原则：典当行应提高业务效率，缩短典当周期。

第二章组织机构与职责

第四条典当行应设立典当业务管理部门，负责典当业务的全面管理。

第五条典当业务管理部门的主要职责：

1.制定典当业务管理制度，并组织实施。

2.负责典当业务的审批、监管和风险控制。

3.负责典当业务的培训和宣传。

4.负责典当业务的档案管理。

5.负责处理典当业务中的投诉和纠纷。

第六条典当业务管理部门下设以下部门：

1.典当业务审批组：负责典当业务的审批工作。

2.典当业务监管组：负责典当业务的监管工作。

3.典当业务风险控制组：负责典当业务的风险控制工作。

4.典当业务档案管理组：负责典当业务档案的管理工作。

第三章典当业务流程

第七条典当业务流程包括以下环节：

1.咨询：当户向典当行咨询典当业务，了解典当条件、利率、期限等相关信息。

2.预约：当户根据咨询结果，决定是否进行典当，并向典当行预约典当时间。

3.评估：典当行对当户提供的典当