行政部考核管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司行政部管理，提高工作效率和服务质量，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本考核管理制度。

第二条本制度适用于公司行政部全体员工，包括部门经理、主管及员工。

第三条行政部考核管理应遵循公平、公正、公开的原则，以业绩为导向，注重过程与结果相结合。

第四条行政部考核管理应定期进行，考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。

第二章考核内容

第五条行政部考核内容包括以下几个方面：

1.工作态度：包括责任心、纪律性、团队合作精神等。

2.工作能力：包括业务能力、沟通协调能力、问题解决能力等。

3.工作效率：包括完成工作的时间、质量、准确性等。

4.工作成果：包括完成的工作量、工作质量、为公司创造的效益等。

5.服务质量：包括对内对外的服务态度、服务质量、客户满意度等。

6.个人品德：包括职业道德、廉洁自律、遵守公司规章制度等。

第六条考核标准应结合岗位职责、工作要求及公司发展目标制定。

第三章考核方式

第七条行政部考核采用定性与定量相结合的方式，具体如下：

1.定性考核：通过观察、访谈、工作汇报等方式，对员工的工作态度、工作能力、服务质量、个人品德等方面进行综合评价。

2.定量考核：根据岗位职责和考核指标，设定相应的量化指标，对员工的工作成果进行评估。

第八条考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核，具体如下：

1.月度考核：每月底对当月工作完成情况进行考核，考核结果纳入下月薪酬调整。

2.季度考核：每季度末对当季度工作完成情况进行考核，考核结果作为年度考核的重要依据。

3.年度考核：每年底对全年工作完成情况进行考核，考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据。

第四章考核流程

第九条行政部考核流程如下：

1.制定考核计划：行政部根据公司要求，结合部门实际情况，制定年度考核计划。

2.制定考核指标：根据岗位职责和工作要求，制定相应的考核指标。

3.开展考核工作：行政部负责组织实施考核工作，包括收集考核数据、整理考核材料等。

4.审核考核结果：行政部对考核结果进行审核，确保考核结果的准确性。

5.通报考核结果：行政部将考核结果通报给员工，并对考核结果进行公示。

6.考核结果应用：根据考核结果，对员工进行晋升、奖惩、薪酬调整等。

第五章考核结果应用

第十条考核结果应用于以下方面：

1.晋升：根据考核结果，对表现优秀的员工进行晋升。

2.奖惩：根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚。

3.薪酬调整：根据考核结果，对员工进行薪酬调整。

4.培训与发展：根据考核结果，对员工进行有针对性的培训和发展。

第六章附则

第十一条本制度由公司行政部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

行政部考核管理制度旨在激励员工不断提升自身素质，提高工作效率和服务质量，为公司的发展贡献力量。希望全体员工认真遵守本制度，共同努力，共创美好未来。

第2篇

第一章总则

第一条为加强公司行政部管理，提高工作效率和服务质量，确保公司各项行政工作的顺利进行，特制定本考核管理制度。

第二条本制度适用于公司行政部全体员工，包括部门经理、主管及一般员工。

第三条本制度旨在通过科学、公正、合理的考核方法，激励员工积极工作，提高工作绩效，促进公司行政管理工作水平的不断提升。

第二章考核原则

第四条公平公正原则：考核过程公开透明，确保每位员工都能公平参与。

第五条目标导向原则：考核内容与公司战略目标和部门工作目标相一致。

第六条绩效优先原则：以工作绩效为核心，兼顾工作态度和团队合作。

第七条定期考核原则：定期进行考核，确保考核结果的时效性和准确性。

第八条持续改进原则：通过考核发现不足，不断改进工作方法，提高工作效率。

第三章考核内容

第九条工作任务完成情况：包括工作任务的数量、质量、完成时间等。

第十条工作质量：包括工作成果的准确性、完整性、创新性等。

第十一条工作态度：包括工作积极性、责任心、团队合作精神等。

第十二条业务能力：包括专业知识、技能水平、学习能力等。

第十三条服务意识：包括对内对外的服务态度、服务质量等。

第十四条团队协作：包括与同事的沟通协作、团队建设等。

第十五条遵守纪律：包括遵守公司规章制度、保密规定等。

第四章考核方法

第十六条定量考核：通过数据统计，对工作任务完成情况进行量化评估。

第十七条定性考核：通过观察、访谈、工作汇报等方式，对工作质量、工作态度、业务能力、服务意识、团队协作、遵守纪律等方面进行综合评价。

第十八条360度考核：邀请上级、同事、下级及客户等多方对员工进行评价。

第五章考核程序

第十九条考核周期：行政部考核周期为一年，分为季度考核和年度考核。

第