群体心理与团队建设 .pptVIP

群体目标与组织目标的一致性群体凝聚性工作效率低工作效率高工作效率一般工作效率较高※群体凝聚性与群体工作效率的关系第31页，共49页，星期日，2025年，2月5日3.3.2增强群体凝聚性的途径（1）树立群体成员的共同利益和目标。（2）降低群体规模。（3）增加群体的外在威胁。（4）满足群体成员的物质与精神需求。（5）提高群体的地位。（6）促进群体目标的达成。（7）改善群体成员之间的信息沟通。（8）规范领导的要求与压力。第32页，共49页，星期日，2025年，2月5日3.4群体的士气3.4.1群体士气的概念群体士气是群体成员愿意为达到群体目标而奋斗的精神状态和群体态度，它源于成员对其所属群体的认同感和满足感。第33页，共49页，星期日，2025年，2月5日3.4.2高士气群体的特征（克瑞奇）（1）群体的团结来自于内部的凝聚力而非外部的压力。（2）群体内的成员没有分裂为互相敌对的小群体的倾向。（3）群体本身具有适应外部变化和处理内部冲突的能力。（4）成员与成员之间有强烈的认同感和归属感。（5）每个群体成员都能明确地掌握群体的目标。（6）成员对群体的目标及领导者抱肯定和支持的态度。（7）成员承认群体的存在价值，并具有维护此群体继续存在的意向。第34页，共49页，星期日，2025年，2月5日3.4.3群体士气与生产效率之间的关系（1）如果管理者只注重生产，忽视了对职工心理需要的满足和人际关系的沟通与协调，此时会出现士气低的情况，生产效率可能一开始比较高，但不会持久。（2）如果管理者把管理的重心只倾向于关心和满足职工的需要与愿望，协调群体关系，忽视了生产任务的完成与组织目标的实现，此时会出现士气高而生产效率低的情况。（3）只有当管理者既能够重视和满足职工的个人需要和追求，协调群体的人际关系，又能够重视组织目标的达成，将组织目标和个人目标有机结合在一起，此时才会出现士气高生产效率也高的情况。第35页，共49页，星期日，2025年，2月5日**群体心理与团队建设第1页，共49页，星期日，2025年，2月5日1群体概述2非正式群体3群体行为的基本规律4团队与团队建设内容概要第2页，共49页，星期日，2025年，2月5日1群体概述群体是指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定方式结合在一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。（1）心理上彼此意识（2）行为上相互作用（3）共同目的支配下的“同属一群”的感受1.1群体的概念第3页，共49页，星期日，2025年，2月5日1.2群体的作用（1）将同一工种或不同工种中的个体力量汇合成新的力量。（2）完成组织所赋予的基本任务，包括整合资源、创新理念、解决问题、作出决策、联络协调等。（3）满足群体成员的心理需求，主要包括归属和爱的需求、自尊自信的需求。（4）通过物质支持和精神慰藉，协调人与人之间的关系。第4页，共49页，星期日，2025年，2月5日1.3群体的种类1.3.1根据群体规模来划分（1）小群体：规模较小、相对稳定，成员之间为实现共同目标经常直接联系和接触的群体。（2）大群体：群体成员通过群体的共同目标、各层次的组织结构，以间接方式取得联系的群体。第5页，共49页，星期日，2025年，2月5日1.3.2根据个体与群体的关系来划分（1）实属群体：个体实际归属的群体。（2）参照群体：群体的标准、目标和规范成为人们行为指南和努力达到的标准的群体。第6页，共49页，星期日，2025年，2月5日①政策水平高，政治态度端正，思想稳定，有高尚的情操和竞争力②有强烈的内聚力、顺从感和荣誉感③对社会上的消极信息和内部不良倾向有很强的自净力④乐于接受上级下达的目标，对群体接受的目标乐意支持⑤领导在群体中享有威信和依赖感⑥成员之间有强烈的归属感，团结互助⑦勇于改革，勇于创新，喜欢有挑战性的工作，有挑战精神⑧民主气氛浓，能够集中正确意见具有以下特征的群体容易成为人们的参照群体：⑨人尽其才第7页，共49页，星期日，2025年，2月5日1.3.3根据群体发展水平和成员之间关系的紧密程度来划分（1）松散群体：人们只在空间和时间上结成群体，但成员之间并没有共同活动的内容、目的和意义。（