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2025湖北黄石黄石港区社区专职工作人员招聘10人（第二批）笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作中，处理居民纠纷时最重要的是（）

A.快速做出裁决

B.倾听各方意见，耐心调解

C.上级部门的决定

D.以法律条文为准绳

答案：B

解析：社区工作强调以人为本，处理居民纠纷应以调解为主。首先应耐心倾听纠纷各方的陈述，了解纠纷的起因和关键问题。其次通过沟通，引导双方找到共同点和利益平衡点。调解过程要公平公正，尊重居民意愿。快速裁决可能激化矛盾，上级部门的决定不能代替现场处理，法律条文

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