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以双十一为例淘宝商家营销策略分析

1双十一购物购物狂欢节淘宝商家（包含天猫）营销策略的选定

1.1双十一购物狂欢节的发展历程

这里的购物狂欢节指每年的11月11日，这本来只是个普通节日，但在大学校园里因为舍友之间的玩笑和单身贵族的自嘲把这个节日推向了高潮，随着时间的推移和对青年个性文化的充分感知，淘宝网抱着试一试的心态于2009年推出光棍节的促销活动，这也是第一次将双十一与购物狂欢节结合在一起，然而最后却取得了令人意想不到的结果，那一次的促销活动为淘宝创下了5200万的销售业绩。于是11月11日成为淘宝商举办大规模促销活动的固定日期。而在刚刚过去的2018年双十一购物狂欢节，根据天猫数据，从第一秒钟开始天猫双十一就不断的刷新记录11日零点刚刚过去2分05秒成交额便迅速攀升至100亿元，用时比去年快7个小时；在15点49分39秒，就打破了去年全年1682亿元的交易额，并最终定格在2135.5亿元，数额之高令人惊叹。由一开始的普通节日，到现在的全球购物狂欢节，它的发展速度十分惊人，并且对于整个电子商务行业而言，淘宝双十一购物狂欢节在一定程度上已经成为电商成功营销的典型。

1.2双十一淘宝商家营销策略的选择

1.2.1市场环境的分析

1.2.1.1市场环境的不断变迁

互联网是人类历史上发展的一个伟大的里程碑，极大地促进了人类社会的发展，也给人们的生活带来了极大的影响，改变了人们生产方式和生活方式。中国互联网从诞生至今已经有24年，在这24年中，互联网发生了巨大变化，为诸多行业提供了更多的商业价值。

从下表中可以看出，2014年至2018年随着时间的推移，网民数量在不断增加，互联网的普及率也在逐步提升。截至2018年6月30日我国网民规模达到8.02亿，互联网普及率为57.7%。我国网络购物用户和使用网上支付的用户占网民的比例均为71.0%，网络购物和互联网支付已经成为网民使用比例较高的应用。

数据来源：CNNIC、中商产业研究院整理

1.2.1.2市场环境的选定SWOT分析

S------优势（strength)

首先淘宝的消费市场比较广阔，拥有庞大的消费群体，其次它的价格相对于实体店比较便宜，而且种类也比较多样，消费者的选择比较多。还有线上购物很方便，可以足不出户就购买到自己想要的产品。在此次双十一购物狂欢节中，宣传广告做了很多比如2018年的双十一活动的广告便遍布了全球各地，让大家都感受到节日的氛围，再加上层出不穷的新的促销手段，都吸引了诸多消费者的关注。

W-----劣势（weakness）

双十一期间物流行业陷入困境、以及市场上假货泛滥、消费者的消费安全得不到保障、商家制定虚假价格等等这些问题对于商家来说都是极其不利的，很容易导致消费群体的丢失，从而影响自己的销售额。

O-----机会（opportunity)

互联网的快速发展，以及智能手机的普及，越来越多的人接触到网上购物，这对于电商商家来说是个良好的契机，还有国家对于电子商务行业给予了大量的支持，比如2015年国务院对电子商务稳步发展所颁布的优惠政策，该政策降低了准入门槛、并对电商商家合理降税减负、加大金融服务支持、鼓励电子商务领域就业创业、保障从业人员劳动权益等，都为电子商务行业未来的发展提供了较好的条件。

T-----威胁（threat）

在电子商务行业竞争比较激烈，购物类平台有很多，比如京东、苏宁易购等，淘宝有“双十一活动’，京东有6.18活动，苏宁有818节日。它们给淘宝造成了很大的压力。还有淘宝的注册门槛较低，很多商品难以保证质量，容易给消费者带来不好的购物体验，同时它的相关法律法规也不够完善，物流方面不如京东等等对于淘宝来说都是巨大的挑战。

1.2.2双十一营销策略分析

1.2.2.1产品策略分析

在双十一期间淘宝商家之间竞争十分激烈，如何从诸多店家中脱颖而出是个比较关键性的问题。在笔者所做的问卷调查中，很多人在“双十一”期间比较担心产品质量问题，害怕商家利用这次活动来促销他们的滞销款，质量不好的产品。以及结合笔者自己在双十一购物狂欢节的购物经历来说，消费者在进行购物时很看重产品的质量，一般在下单前会看评价，看看买家秀。如果遇到大多数人都给予差评或者该店铺没有人评价的情况，一般不会选择在这家店铺购买产品。抑或很多消费者喜欢购买有自己品牌的产品，笔者就关注了很多家自制产品店铺，这种店铺销量较高，衣服也颇具特色，很能吸引消费者。所以说商家应当注重对产品质量的把关，给一批消费者较好的购物体验，才能引进下一批消费者，从而不断扩大其销售量。并且要着力于打造属于自己的品牌，展示自家产品的独特性，让消费者有强烈的购买愿望。不过有一点要注意，商家不能采取刷单刷好评的方式来欺骗消费者，否则很难获得长远的发展。

1.2.2.2价格策略分析

一般而言每位消费者都