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产品升级协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________（公司全称）

注册地址：_________________________

法定代表人/授权代表：_____________

乙方（服务方）：____________________（公司全称）

注册地址：_________________________

法定代表人/授权代表：_____________

甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律、法规，就甲方委托乙方完成其产品的升级服务事宜，本着平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商一致，特订立本协议，以资共同遵守。

（二）合同内容

甲方委托乙方针对其拥有的某指定软件产品（以下简称“目标产品”）提供版本升级服务。本次升级旨在修复已知缺陷、优化性能、增强功能模块或提升系统兼容性与安全性。升级的最终要求及具体功能目标，以双方共同确认的《产品升级需求规格说明书》（作为本协议附件一）为准。

二、升级服务内容与范围

乙方应根据附件一的具体要求，完成以下全部服务内容：

技术评估与方案设计，包括现有系统架构分析、潜在风险识别及优化路径规划。

核心代码修改与功能模块重构，确保新增功能与原系统无缝集成并满足性能指标。

数据库结构优化与数据迁移方案制定及实施（如涉及）。

用户界面调整与用户体验优化（按附件一列明的范围）。

全面系统测试，包括单元测试、集成测试、压力测试及安全漏洞扫描。

修复测试阶段发现的所有缺陷，确保升级后系统稳定。

编写并提供完整的升级说明文档、用户手册修订版及系统运维指南。

在甲方指定环境完成升级部署，并提供必要的初始化配置支持。

为甲方相关人员提供升级内容的技术培训（标准时长为某学时）。

三、服务交付与验收

乙方完成升级工作后，应向甲方提交书面验收申请，并附上完整的交付物清单及测试报告。

交付物应包括：升级后的产品系统安装包、所有修改的源代码、完整的升级文档、测试报告及培训材料。

甲方应在收到乙方验收申请及交付物之日起的某工作日内，组织人员依据附件一和附件二（《产品升级验收标准》）进行验收测试。

若系统功能、性能均达到附件要求的标准，且文档齐全无误，甲方应签署书面的《产品升级验收合格证书》。

如验收发现未达标项，甲方应书面通知乙方具体问题，乙方在收到通知后某工作日内完成修正并重新提交验收，再次验收周期相应顺延。

四、服务费用与支付

本次产品升级服务的总费用为人民币_________元整（大写：____________________元）。

付款方式采用分期支付：

合同签署生效后某工作日内，甲方向乙方支付总费用的百分之____作为预付款。

升级成果通过甲方最终验收并签署《产品升级验收合格证书》后某工作日内，甲方向乙方支付总费用的百分之____作为尾款。

乙方应在每次收款前向甲方开具合法有效的增值税专用发票。甲方支付义务以收到合规发票为前提。

五、知识产权保护

目标产品的原始版本及升级前已存在的所有知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权）均归属于甲方或甲方合法授权方。

本合同项下产生的升级成果（包括但不限于新开发的代码、算法、改进设计、新增功能模块及技术文档）的所有知识产权自完成时起即完全归甲方所有。

乙方保证其提供的服务及所使用的技术、工具不侵犯任何第三方的知识产权。若因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控或索赔，乙方应自费解决并承担由此给甲方造成的一切损失。

乙方应遵守甲方对机密信息的保护要求，未经甲方书面许可不得披露、使用或允许他人使用在服务过程中接触到的甲方商业秘密与技术秘密。此保密义务在本合同终止后持续有效。

六、双方责任与义务

甲方责任：

向乙方清晰传达升级需求与业务目标，及时提供必要的技术资料、系统访问权限及测试环境。

指定专人与乙方对接，协调内部资源配合升级工作，按约定进行阶段性确认。

按时完成验收工作并依约支付合同款项。

乙方责任：

组建合格的技术团队，按附件一要求的技术路线、质量标准和预定时间表完成全部升级工作。

确保升级过程专业、规范，对甲方现有系统的业务连续性与数据安全负谨慎管理责任。

定期（每月度/关键里程碑）向甲方提交进度报告。

提供升级后一定期限（如合同签订之日起某个月）的免费缺陷修复支持（针对升级直接引入的严重缺陷）。

七、违约责任

任何一方未能全面履行本协议项下的主要义务，且在收到守约方书面违约通知后超过某工作日仍未完全补救者，即构成根本违约。

如因乙方原因导致升级失败、延期交付或验收未通过，且经延长某工作日仍无法解决的，甲方有权单方解除合同。乙方应退还甲方已支付的全部款项，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

如甲方无正当理由延迟支付到期应付款项超过某工作日，每逾期一日，应按逾期金额的万分之____向乙方支付违约金。逾期超过某工作