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2025宁波市奉化区部分机关事业单位编外招聘69人考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.机关事业单位工作人员在执行公务时，遇到群众反映强烈的问题，首先应当（）

A.直接拒绝群众，说明不属于自己的工作范围

B.耐心倾听，详细记录，并告知处理流程和时限

C.立即向上级汇报，要求立即处理

D.私下询问其他同事，看如何解决

答案：B

解析：工作人员面对群众反映的问题，应首先保持耐心，认真倾听群众的诉求，详细记录问题的主要内容，以便后续处理。同时，要向群众说明问题的处理流程和预计的办理时限，让群众了解情况，避免产生不必要的误会和矛盾。这样既能体现对群众的尊重，也能提高工作效率，维护机关事业单位的形象。

2.在工作中，事业单位工作人员需要经常处理各类文件，以下哪项做法不符合档案管理要求（）

A.文件处理完毕后，及时整理归档

B.档案应分类存放，并标注清楚

C.档案可以随意放置，方便查找

D.重要档案应设定保密等级

答案：C

解析：档案管理要求文件处理完毕后，必须及时整理归档，确保档案的完整性和系统性。档案应分类存放，并标注清楚，方便查找和利用。重要档案还应设定保密等级，确保其安全性。随意放置档案的做法不符合档案管理要求，容易造成档案丢失、损坏或泄密等问题。

3.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到自身无法解决的问题，应当（）

A.捏造事实向上级汇报，争取获得支持

B.私下解决，不向上级报告

C.坚持原则，如实向上级反映情况

D.推卸责任，指责其他同事

答案：C

解析：工作人员在执行公务过程中，遇到自身无法解决的问题，应当坚持原则，如实向上级反映情况。这是对工作负责的表现，也是确保问题得到妥善解决的关键。捏造事实、私下解决、推卸责任的做法都是错误的，会损害机关事业单位的形象，影响工作的正常开展。

4.事业单位工作人员在接待来访群众时，应当（）

A.态度冷淡，尽量缩短接待时间

B.耐心解答，提供必要的帮助

C.推卸责任，说明不属于自己的工作范围

D.言语生硬，强调规章制度

答案：B

解析：接待来访群众是事业单位工作人员的重要职责之一，应当耐心解答，提供必要的帮助。这是体现服务意识，维护机关事业单位形象的重要途径。态度冷淡、推卸责任、言语生硬的做法都是错误的，会损害群众的利益，影响机关事业单位的形象。

5.事业单位工作人员在处理公务时，应当遵循的原则不包括（）

A.坚持原则，实事求是

B.服务群众，高效便民

C.公平公正，廉洁自律

D.个人利益至上，追求高效

答案：D

解析：事业单位工作人员在处理公务时，应当遵循坚持原则、实事求是，服务群众、高效便民，公平公正、廉洁自律等原则。个人利益至上、追求高效的做法是错误的，会损害公共利益，影响工作的正常开展。

6.事业单位工作人员在执行公务过程中，发现有人违反规定，应当（）

A.视而不见，继续执行自己的任务

B.私下提醒，避免冲突

C.坚持原则，按照规定进行处理

D.向上级汇报，要求处理

答案：C

解析：工作人员在执行公务过程中，发现有人违反规定，应当坚持原则，按照规定进行处理。这是维护规章制度，确保工作正常开展的重要保障。视而不见、私下提醒的做法都是错误的，会损害规章制度的严肃性，影响工作的正常开展。

7.在工作中，事业单位工作人员需要与同事合作，以下哪项做法不利于团队合作（）

A.互相尊重，互相支持

B.积极沟通，及时交流信息

C.各行其是，不参与集体讨论

D.公平公正，共同承担责任

答案：C

解析：团队合作需要团队成员之间互相尊重、互相支持，积极沟通、及时交流信息，公平公正、共同承担责任。各行其是、不参与集体讨论的做法不利于团队合作，容易造成信息不对称，影响工作的正常开展。

8.事业单位工作人员在执行公务过程中，应当注重（）

A.个人形象，穿着打扮

B.工作效率，完成任务

C.服务意识，群众满意

D.个人利益，获得奖励

答案：C

解析：工作人员在执行公务过程中，应当注重服务意识，努力让群众满意。这是体现工作价值，维护机关事业单位形象的重要途径。注重个人形象、工作效率、个人利益的做法都是错误的，会损害群众的利益，影响机关事业单位的形象。

9.事业单位工作人员在处理公务时，应当（）

A.严格遵守工作纪律，保守工作秘密

B.随意泄露信息，方便他人了解情况

C.违反规定，为朋友提供便利

D.接受礼品，维护个人关系

答案：A

解析：工作人员在处理公务时，应当严格遵守工作纪律，保守工作秘密。这是维护工作秩序，确保信息安全的重要保障。随意泄露信息、违反规定为朋友提供便利、接受礼品的做法都是错误的，会损害工作的正常开展，影响