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销售电梯基本知识培训课件

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目录

01

电梯行业概述

02

电梯产品分类

03

电梯销售流程

04

电梯技术参数

05

销售策略与技巧

06

法律法规与标准

电梯行业概述

01

行业发展历程

19世纪末，电梯由美国人ElishaGravesOtis发明，标志着垂直运输的革命。

01

从手动操作到液压电梯，再到现代的电脑控制电梯，技术不断进步，提升了安全性和效率。

02

随着城市化进程加快，电梯行业迅速全球化，跨国公司如奥的斯、三菱等成为行业巨头。

03

近年来，随着物联网技术的发展，智能电梯开始集成更多高科技功能，如远程监控和能效管理。

04

早期电梯的发明

电梯技术的演进

电梯行业的全球化

智能电梯的发展

主要品牌与竞争格局

奥的斯、三菱、蒂森克虏伯等国际品牌主导市场，提供多样化电梯解决方案。

全球电梯品牌概览

随着物联网和AI技术的发展，电梯品牌正通过智能化升级来增强竞争力。

技术创新与市场趋势

迅达、日立等品牌在中国市场与本土企业如康力电梯竞争激烈，争夺市场份额。

中国市场竞争态势

行业发展趋势

随着物联网和人工智能的发展，电梯行业正向智能化、网络化方向快速演进。

技术创新驱动

环保法规的加强促使电梯制造商开发更节能高效的电梯产品，以减少能耗和碳排放。

绿色节能产品

电梯企业通过跨国合作和海外扩张，实现全球市场的布局和品牌国际化。

市场全球化

电梯安全标准不断更新，行业对安全性能的要求越来越高，推动了安全技术的进步。

安全标准提升

电梯产品分类

02

按用途分类

专为住宅设计，通常载重量较小，速度较慢，注重舒适性和安全性。

住宅电梯

用于商场、办公楼等商业场所，强调载客量大、运行效率高，外观设计时尚。

商业电梯

专为医院设计，具备无机房、紧急救援等特殊功能，确保医疗环境的特殊需求。

医用电梯

设计注重美观，多用于酒店、旅游景点，乘客可透过玻璃欣赏外部景观。

观光电梯

按驱动方式分类

曳引式电梯通过钢丝绳与曳引机相连，是目前最常见的电梯类型，广泛应用于商业和住宅建筑。

曳引式电梯

液压电梯利用油压系统驱动，适合低层建筑，安装简便，但运行速度相对较慢。

液压电梯

螺杆式电梯采用螺杆驱动，无需传统机房，节省空间，适用于别墅和小型商业场所。

螺杆式电梯

无机房电梯设计紧凑，无需传统机房，通过先进的驱动技术实现高效运行，适合现代建筑。

无机房电梯

按速度分类

低速电梯通常指的是速度在1.0米/秒以下的电梯，适用于低层建筑，运行平稳。

低速电梯

高速电梯的速度超过2.0米/秒，常用于高层和超高层建筑，技术要求高，运行效率高。

高速电梯

中速电梯的速度范围在1.0-2.0米/秒之间，广泛应用于多层商业和住宅楼。

中速电梯

电梯销售流程

03

客户需求分析

确定客户类型

根据客户是商业建筑还是住宅楼，分析其对电梯功能和容量的不同需求。

评估建筑特点

安全与法规遵循

分析客户所在地区的安全法规，确保电梯设计和功能符合当地安全标准。

了解客户建筑的楼层高度、使用频率等，以确定合适的电梯型号和配置。

预算与成本考量

与客户讨论预算限制，提供性价比高的电梯解决方案，确保满足财务要求。

产品介绍与演示

详细介绍电梯的节能效率、载重能力、速度等关键性能指标，以及安全特性。

电梯功能特点展示

根据客户需求，讨论并展示电梯的定制化设计，如轿厢装饰、控制面板等个性化选项。

客户定制化方案讨论

通过模拟电梯运行的视频或现场演示，展示电梯的平稳启动、制动和门的开关过程。

模拟运行演示

成交与售后服务

在客户决定购买后，销售团队会与客户签订正式的销售合同，明确双方的权利和义务。

签订销售合同

01

电梯安装完成后，专业技术人员进行调试，确保电梯安全、平稳运行。

安装与调试

02

提供定期的维护服务，包括检查电梯运行状况、更换磨损部件，以保障电梯长期稳定运行。

定期维护服务

03

对客户进行操作培训，提供24小时技术支持，确保客户能够正确使用和维护电梯。

客户培训与支持

04

电梯技术参数

04

主要技术指标

电梯的额定载重量是指电梯在正常运行条件下所能承载的最大重量，通常以千克或人数表示。

额定载重量

提升高度指的是电梯从底层到顶层之间的垂直距离，是决定电梯运行效率的关键指标之一。

提升高度

电梯的运行速度决定了乘客从一层到另一层所需的时间，通常以米/秒或楼层/分钟来表示。

运行速度

安全性能要求

电梯内设有紧急停止按钮，一旦发生紧急情况，乘客可立即按下此按钮，使电梯停止运行。

紧急停止装置

电梯装有超载传感器，当载重超过额定值时，电梯会自动拒绝启动或在运行中停止，确保安全。

超载保护系统

电梯门配备安全锁，只有当电梯完全停止并锁紧后，门才能开启，防止乘客在运行中出入。

门锁安全装置

电梯控制系统设有防逆转装置，确保电梯在任何情况下都不会发生逆