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小区物业服务水平业主评价表.docxVIP

小区物业服务水平业主评价表.docx

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    小区物业服务水平业主评价表

    序号

    服务内容

    四级标准

    本小区超四级标准差异

    1

    基本要求第４条

    人均服务面积2500～2900平

    人均服务面积小于2500平，或引进科技技术服务（如巡逻车、扫地车、APP等。

    2

    基本要求第6条

    接待中心１２小时有管理人员接待

    接待中心１４小时有管理人员接待

    3

    基本要求第７条

    急修20分钟内到达现场

    急修１５分钟内到达现场

    4

    基本要求第10条

    每年2次以上业主满意度评估，覆盖率85%以上，履约满意率85%以上。

    每年2次以上业主满意度评估，覆盖率87%以上，履约满意率87%以上。

    5

    基本要求第12条

    公示3种以上（含3种）便民服务，重大节假日进行专题布置，

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