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旅游行业服务豁免协议书

第一章总则

1.1合同编号

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1.2合同签订日期

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1.3合同双方

1.3.1甲方（旅游服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：________________

1.3.2乙方（旅游服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：________________

1.4合同目的

本合同旨在明确甲方提供的旅游服务内容、服务标准、费用及双方的权利和义务，以保障双方合法权益。

1.5合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章服务内容

2.1服务概述

甲方同意向乙方提供以下旅游服务：

2.1.1旅游线路安排

2.1.2交通、住宿、餐饮安排

2.1.3导游服务

2.1.4旅游保险

2.2服务标准

甲方提供的旅游服务应符合以下标准：

2.2.1线路安排：符合旅游行业规定，满足乙方旅游需求。

2.2.2交通、住宿、餐饮：保证舒适、安全、卫生。

2.2.3导游服务：具备专业资质，提供热情、周到的服务。

2.2.4旅游保险：按照国家规定和行业标准，为乙方提供全面的保险保障。

第三章服务费用

3.1费用构成

乙方应支付的费用包括但不限于以下内容：

3.1.1旅游线路费用

3.1.2交通、住宿、餐饮费用

3.1.3导游服务费用

3.1.4旅游保险费用

3.1.5其他可能产生的费用

3.2费用支付

乙方应在签订本合同后按照约定时间支付全部费用。

3.3退费条款

如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应退还乙方已支付的全部费用。

第四章双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1按照合同约定提供旅游服务。

4.1.2保证旅游服务的质量和安全。

4.1.3在合同履行过程中，如遇突发情况，应及时通知乙方并采取相应措施。

4.2乙方权利与义务

4.2.1按时支付服务费用。

4.2.2遵守旅游行程安排，配合甲方提供的服务。

4.2.3如有特殊需求，应提前告知甲方。

第五章合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1双方协商一致，可以对本合同进行变更。

5.1.2变更内容应以书面形式确认。

5.2合同解除

5.2.1双方协商一致，可以解除本合同。

5.2.2如一方违约，另一方有权解除本合同。

5.2.3合同解除后，双方应按照约定处理善后事宜。

第六章服务安排与执行

6.1行程安排

6.1.1甲方应按照合同约定，提前向乙方提供详细的旅游行程安排，包括行程路线、景点介绍、活动安排等。

6.1.2行程安排应充分考虑乙方的需求和兴趣，保证行程的合理性和趣味性。

6.1.3甲方应保证行程中的景点、交通、住宿等安排符合合同约定和服务标准。

6.2服务执行

6.2.1甲方应保证导游按照合同约定提供专业的导游服务，包括景点讲解、行程引导、突发事件处理等。

6.2.2甲方应保证提供的交通工具、住宿设施等符合安全标准和服务质量要求。

6.2.3甲方应保证餐饮服务的卫生和质量，符合旅游行业的相关规定。

6.3个性化服务

6.3.1乙方有权根据自身需求，向甲方提出个性化服务请求。

6.3.2甲方应在能力范围内，尽力满足乙方的个性化服务请求，并相应调整服务费用。

6.4行程调整

6.4.1如遇不可抗力因素（如自然灾害、政策变动等）导致行程无法按原计划进行，甲方应尽快与乙方沟通，协商调整行程。

6.4.2行程调整后，如需增加费用，甲方应向乙方说明并经乙方同意后方可收取。

第七章费用支付与退费

7.1费用支付方式

7.1.1乙方应按照合同约定的支付方式和时间支付服务费用。

7.1.2甲方接受现金、转账、信用卡等支付方式。

7.2退费规定

7.2.1如乙方因故取消行程，甲方应根据取消行程的时间距离出发日期的远近，按照以下标准退费：

出发前30天以上，全额退还；

出发前1530天，退还70%；

出发前715天，退还50%；

出发前37天，退还30%；

出发前3天以内，不予退费。

7.3费用变更

7.3.1如因市场波动、政策调整等原因导致费用发生变动，甲方应提前通知乙方，并经乙方确认后方可调整费用。

第八章旅游安全与保险

8.1安全保障

8.1.1甲方应保证旅游过程中的安全保障，包括但不限于行程安全、交通安全、住宿安全等。

8.1.2甲方应提供必要的安全提示和应急预案，保证乙方的人身安全。

8.2旅游保险

8.2.1甲方应按照合同约定为乙方购