门诊就诊患者突发跌倒的演练脚本(两篇).docxVIP

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门诊就诊患者突发跌倒的演练脚本(两篇)

场景一:门诊大厅导诊台附近

时间:上午9点

地点:医院门诊大厅导诊台旁

人物:患者李大爷(75岁,行动不便,拄着拐杖)、导诊护士小张、门诊医生王医生、护士小李、保安老张

(门诊大厅人来人往,导诊护士小张在导诊台忙碌地为患者提供咨询服务。李大爷独自拄着拐杖慢慢走向导诊台,想要询问挂号事宜。)

李大爷:(脚步不稳,身体摇晃)姑娘,我想问下挂……

(话还没说完,李大爷突然脚下一滑,整个人向前扑去。导诊护士小张眼疾手快,想要伸手去扶,但由于距离较远,只抓住了李大爷的衣角,李大爷还是重重地摔倒在地上。)

小张:(立刻放下手中的工作,快速跑到李大爷身边)大爷,您没事吧?先别动。

(小张迅速蹲下,查看李大爷的情况,发现李大爷表情痛苦,右手捂着膝盖。此时,旁边的保安老张也听到动静,急忙跑了过来。)

老张:(帮忙扶起李大爷的上半身)先缓缓,别着急。

小张:(大声呼喊)小李,快来帮忙,这边有患者跌倒了!

(护士小李听到呼喊,从旁边的护士站快速赶来。)

小李:(拿出血压计和听诊器)我来看看生命体征。

(小李熟练地为李大爷测量血压、心率等生命体征,小张则仔细询问李大爷跌倒的经过和身体不适的部位。)

小张:大爷,您是怎么摔倒的呀?现在哪里疼?

李大爷:(皱着眉头)我就感觉脚下一滑,膝盖这儿疼得厉害。

(门诊医生王医生听到消息后,也匆忙赶到现场。)

王医生:(蹲下检查李大爷的膝盖)先别乱动,我看看情况。

(王医生轻轻按压李大爷的膝盖,李大爷疼得直咧嘴。)

王医生:(初步判断)可能是膝盖软组织损伤,也不排除骨折的可能,得赶紧去拍个片子。

小张:(对保安老张说)老张,麻烦您去推个轮椅过来。

老张:(迅速跑去推轮椅)好嘞。

(老张很快将轮椅推了过来,大家小心翼翼地将李大爷扶上轮椅。)

小张:(对李大爷说)大爷,我们现在送您去骨科门诊进一步检查。

(小张和小李推着李大爷前往骨科门诊,王医生在旁边陪同,随时观察李大爷的情况。)

场景二:骨科门诊

时间:上午9点20分

地点:骨科门诊

人物:李大爷、导诊护士小张、护士小李、骨科医生赵医生、放射科医生孙医生

(李大爷被推到骨科门诊,骨科医生赵医生已经做好了接诊准备。)

赵医生:(详细询问病史和检查情况)王医生,跟我说说具体情况。

王医生:(介绍)患者在门诊大厅跌倒,自述膝盖疼痛,初步怀疑软组织损伤或骨折。

赵医生:(再次检查李大爷的膝盖)大爷,您配合我做几个动作。

(赵医生让李大爷活动膝盖,观察其活动范围和疼痛反应。)

赵医生:(对小张说)先去开个膝关节的X光检查单,尽快去拍片子。

小张:(迅速去开检查单)好的,赵医生。

(小张开好检查单后,和小李推着李大爷前往放射科。)

(在放射科,放射科医生孙医生热情接待了他们。)

孙医生:(安排检查)大爷,您躺到这儿,不要动哈。

(孙医生熟练地为李大爷进行X光检查。)

孙医生:(检查完毕)好了,大爷,您可以起来了,结果大概半小时后出来。

小张:(对李大爷说)大爷,您先在旁边休息会儿,等结果出来我们再拿给赵医生看。

(半小时后,检查结果出来了。)

小张:(拿到结果)小李,我们赶紧把结果送回骨科门诊。

(小张和小李拿着检查结果回到骨科门诊,将结果交给赵医生。)

赵医生:(查看结果)大爷,您这是膝盖髌骨骨折,得住院治疗。

李大爷:(有些担心)那住院麻烦不?

赵医生:(耐心解释)不麻烦,我们会尽快安排您住院,然后制定治疗方案。

小张:(对李大爷说)大爷,您别担心,我们会帮您办理住院手续的。

(小张和小李协助李大爷办理住院手续,将李大爷送到了骨科病房。)

场景三:骨科病房

时间:上午10点30分

地点:骨科病房

人物:李大爷、护士小陈、骨科医生赵医生、护士长刘护士

(李大爷被送到骨科病房,护士小陈热情地接待了他。)

小陈:(安排床位)大爷,您住这个床位,我先帮您换上病号服。

(小陈帮李大爷换上病号服,测量生命体征,并做好护理记录。)

小陈:(对李大爷说)大爷,您有什么需求随时叫我。

(骨科医生赵医生来到病房,再次查看李大爷的情况。)

赵医生:(对李大爷说)大爷,我们会尽快安排手术,您要保持良好的心态。

李大爷:(点头)好的,医生,我相信你们。

护士长刘护士也来到病房,对整个事件进行了总结和评估。

刘护士:(对医护人员说)这次患者跌倒事件,我们处理得比较及时,但也暴露出一些问题,比如门诊大厅地面防滑措施还需要加强。以后大家要更加注意对行动不便患者的关注。

(大家纷纷点头,表示会吸取教训,进一步完善工作。)

场景四:事后跟进与总结

时间:下午3点

地点:医院会议室

人物:院长、各科室主任、护士长、相关医护人员

(医院召开会议,对此次患者跌倒事件进行总结。)

院长:(严肃地说)这次患者在门诊跌倒事件给我们敲响了警钟,保障患

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