原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
PAGE1
PAGE1
信用卡中心培训心得
信用卡中心培训心得篇1
二十一号的时候我广发银行信用卡中心面试，这是我唯一一次面试没有迟到，在去的路上我就意识到我会胜利。起码圆了我在广州找到工作的目的!
我是在前程无忧投的简历，当时投的时候是冲着银行这个头衔去的，根本没看清晰是什么工作，只看到竞争人数是两百多人，我就无语了。没想到十九号的时候，广发打电话过来叫我去面试。
二十一号那天早晨9点半，我来到了昌岗东路(广发信用卡客服中心的地址)。面试的内容我得跟大家说一下，可能以后你们也会去试试!大致的状况是给你发张广发信用卡推广活动的宣扬单，然后面试官扮演客户，你就得扮演客服，进行一个情景模拟!我也不知道我是怎样过了面试的，当时只是随机应变罢了!
面试完后，直接告知我通过了，然后下午过来开实习生沟通会议，详细就是一个工作状况、实习环境、薪酬的介绍!我想大家应当很想知道薪酬方面的状况吧!是这样的，实习生一天50元，一个月有200元车费补贴，请假得扣工资。上班时间是星期一至星期五，每天的8：:30至17：30!
好了，面试后的第一天，我们就开头进入培训了!这才是正题!
刚开头，我只是想玩玩，没想到最终是玩命!培训是短短的四天，内容极其丰富，不过这只是实习生要把握的而已，等你待岗或转正，应当什么都要学了。第五天是考试，有笔试和机试!不过机试最终没有考，由于怕我们不知道也许是怎么个过程。每一天的内容都有联系，只要你一天不来，那得靠自学，不过培训的时间和上班的时间全都，原来上课的内容就难以消化了，你确定得回家复习(老师也这样要求)，根本就没有时间让你补回你没来上课的那些学问!
我们培训的内容主要有三大块：开通卡片、积分换礼品、申请进度查询!其中身份验证，密码设置、信用卡基础学问都融汇在这三个业务里，还有Michelle系统的操作。全部的内容都要在四天内学完。其中有一个女老师讲课那个快啊，就像子弹飞一样，PPT那是一页刷过一页啊!听的我们都乱了。真的，假如回家没有好好整理，那真的不是一个乱字了得!可是我又想考公务员，哪有那么多的时间去学习业务学问，原来自己就想找个简洁的工作，没想到陷进了一潭泥水。再看看那个信用卡的学问库，里面的业务学问多入羊毛，不来个一年，基本的可能都会把握!
可是在培训这几天的确有点收获的。这项工作可以给我们带来一个熬炼自己自信、抗压、责任的环境。里面的老师在培训的时候也特别和气可亲。
在培训的第一天，我坐在了第一排的位置上，这是我人生第一次做第一排，记得上次坐第一排是高校与我最乐观的室友小崔在上管理课的时候坐在了第一排。这次坐第一排的缘由不是我乐观，只是由于哥没带眼镜啊!我在培训中还乐观举手回答问题了，这是我自学校后没有过的事。真的，培训给人带来自信和胆识!而且我还打破了我在高校里睡觉时间最短的记录，为了笔试，我复习到了2点，早上6点45分就起床搭地铁去培训，这是我上高校从未有过的事，即使高校的考试我也不会这样熬夜。培训的这段日子真是一段珍贵的阅历。
在这里我要感谢同是揭阳的陈丹丹老师，你和气可亲的微笑总是给我信念和士气!
信用卡中心培训心得篇2
越来越多的人使用信用卡，银行的信用卡业务也渐渐扩大，下面是我整理的民生银行信用卡中心培训的感受及体会，整理个人对于信用卡产品的了解，以及对本岗位的熟识，下面是这篇民生银行信用卡培训心得
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司重视人才、培育人才的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做预备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本状况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最终民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司制造效益，公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对比，熟悉到自己的不足，准时改进，对以后的工作的开展以及个人的进展都是特别有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明
文档评论（0）