现代公务员培训的理念与方法.pptVIP

成人学习理论：原有知识、经验的双重意义成人学习的一个重要特点就是结合自身的经历和原有知识来理解新事物、新理论。成人培训的理论与实践证明，成人对于为什么要参与培训活动、学习什么、如何监控学习过程、学习的效果如何进行评价、学习内容如何与自身工作结合等方面，都是根据自己已有的经验来作出评判的。相对于在校学生而言，参加培训课程的公务员承担了多种的社会角色和社会职责，这使他们积累了一定的生活经验和社会阅历。而成人的学习是在已有的知识和经验的基础上的再学习、再教育。成人的学习需求、学习兴趣、学习动机的形成及学习内容的选择在很大程度上都是以自己的经验为依据的。已有的知识、经验是成人继续学习的基础和依托。同时，由于成人的个性差异，受社会因素影响程度的不同等原因，成人的经验表现出个性化、多样化的特点。第30页，共69页，星期日，2025年，2月5日成人的丰富经验除了可供其个人在学习中充分利用之外，同时还可供员工群体之间相互利用，以取长补短，共同探索。总之，丰富多样、充满个性的经验应当在员工培训的教与学的过程中加以充分的利用。第31页，共69页，星期日，2025年，2月5日以往的知识和经验背景对成人学习的双重意义：（1）从积极的方面来说，原有知识和经验有助于对现有学习内容的理解和把握；（2）消极的方面则可能使原有的知识和经验成为进—步学习的障碍，这种障碍主要表现为成人对学习内容的选择、对学习物件所渗透的观点的接受，必定要受学习者现有价值观念的制约，一旦学习内容与学习者所持有的既有价值观发生冲突，则不管所要学习的内容是否科学、是否有很好的社会功效，其或多或少都会作出心理抵抗。第32页，共69页，星期日，2025年，2月5日4、突出能力培养传统的培训往往只注重知识的积累，轻视了能力的训练，既占用了大量的培训资源，又使得培训的收效不大，使得培训机构、培训对象、送培机构都不是很满意，乃至抱怨和怀疑培训的价值。现代培训理念突出公务员的能力培养，要求把能力锻炼从单纯的知识传输中凸显出来，以帮助公务员正确地认识自己，发掘潜力，更好地适应工作要求，提高工作效能。第33页，共69页，星期日，2025年，2月5日美国联邦政府公务员能力标准与建设框架第34页，共69页，星期日，2025年，2月5日美国高级文官的核心能力的能力要素第35页，共69页，星期日，2025年，2月5日英国高级公务员能力框架第36页，共69页，星期日，2025年，2月5日第37页，共69页，星期日，2025年，2月5日广东处、科正职领导职务公务员应具备的通用能力第38页，共69页，星期日，2025年，2月5日广东处、科副职领导职务公务员应具备的通用能力第39页，共69页，星期日，2025年，2月5日四、现代公务员培训的重点1、以需求分析为培训的前提（1）社会需求，即社会需要什么样的公务员的问题。（2）组织需求，即组织的目标和战略。（3）岗位的需求，即特定岗位的任务及完成任务所需要的技能标准。（4）个人需求，即个人的知识能力水平与岗位需求的差距，以及与个人未来发展目标的差距。第40页，共69页，星期日，2025年，2月5日如何进行培训需求分析？1、培训需求分析的含义培训需求分析，是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、工作人员采用各种方法与技术，对各部门及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统地考察与分析，以确定是否需要培训和培训内容的一种活动或过程。培训需求分析是确定培训目标，设计培训规划和培训内容的前提，是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。通过需求分析，要区分哪些是真正的需求、哪些是假象需求、哪些是长期需求、哪些是目前需求、哪些是未来需求。只有进行了需求分析才有可能制订科学的培训计划。第41页，共69页，星期日，2025年，2月5日2、培训需求分析的原理（1）麦格希（W.Magehee）和赛耶（P.W.Thayer）需求分析原理第42页，共69页，星期日，2025年，2月5日（2）胜任素质模型（CompetenceModel）个人的胜任力：个人能做什么和为什么这么做；岗位工作要求：个人在工作中被期望做什么；组织环境：个人在组织管理中可以做什么；重合部分是公务员最有效的工作行为或潜能发挥的最佳领域。第43页，共69页，星期日，2025年，2月5日胜任特征的基本内容：知识：业务需要的各种信息；技能：掌握和运用专门技术的能力；社会角色：对于社会规范的认知与理解；自我认知：对自己身份的知觉和评价；特质：人所具有的特征和典型的行为方式；动机：决定外显行为的内