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铁路客运车站标识系统暂行技术条件

1.适用范围

本技术条件适用于新建、改建和扩建的铁路客运车站（含高铁站、普速客运站等）标识系统的设计、制作、安装及维护。旨在规范车站内各类标识，为旅客提供清晰、准确的信息引导，提升旅客出行体验，保障车站运营秩序。

2.分类

2.1定位标识

定位标识用于明确车站内不同区域的位置及功能，如站房入口、候车区、站台、出站口等位置标识。通过特定的图形、文字及颜色组合，让旅客快速知晓自身所处位置，方便规划行程。例如，在站房主入口上方设置醒目的“XX站进站口”标识牌，采用较大字体及与站房建筑相协调的色彩，使旅客在远距离即可识别。

2.2导向标识

导向标识引导旅客在车站内的行动方向，包括进站导向、出站导向、换乘导向等。以箭头、线路图及相关文字说明，指引旅客前往目标区域。如在进站通道内，设置连续的“候车室→”导向标识牌，引导旅客顺利到达候车区域；在站内换乘节点处，设置清晰的“站内换乘→XX站台”标识，方便中转换乘旅客便捷找到换乘路线。

2.3服务标识

服务标识为旅客提供各类服务设施的位置及相关信息，涵盖卫生间、售票窗口、餐饮区、行李寄存处等。通过统一的图形符号及简洁文字，方便旅客快速定位所需服务。例如，卫生间标识采用国际通用的男女图形符号，搭配“卫生间”文字，安装在卫生间入口醒目位置；售票窗口标识标注“售票”字样及窗口编号，设置在售票窗口上方。

2.4警示标识

警示标识用于提醒旅客注意安全事项，预防事故发生。如“小心台阶”“请勿倚靠”“禁止吸烟”等标识。通常采用醒目的颜色（如黄色、红色）及特定图形，增强视觉冲击力，引起旅客关注。在楼梯台阶起始处设置“小心台阶”标识；在站台边缘安全线附近设置“请勿越过安全线”警示标识。

2.5站名大字

站名大字设置在车站站房外立面、站台等显著位置，以突出车站名称。采用醒目的字体、较大尺寸及高亮度照明，确保在远距离及不同光线条件下均清晰可见，成为车站的标志性视觉元素，强化车站辨识度。例如，高铁站房顶部设置立体发光的站名大字，在夜间也能清晰展示车站名称。

3.设计原则

3.1标识本体的醒目性

标识应具备足够的尺寸、亮度及对比度，在复杂的车站环境中脱颖而出。采用高反光材料、适当增加标识牌面积等方式，提高标识的可视性。如在站台边缘设置的“小心站台间隙”标识，采用黄色反光材料制作，确保在光线较暗时也能被旅客清晰看到。

3.2标识信息的易辨性

标识上的文字、图形应简洁明了，易于理解。文字采用常用字体，字号适中，避免使用生僻字或过于花哨的字体；图形符号遵循国家标准或国际通用惯例，保证不同文化背景的旅客都能准确理解其含义。例如，检票口标识采用“检票口XX”文字搭配简洁的箭头图形，清晰指示位置。

3.3标识布局的合理性

根据车站建筑结构及旅客流线，合理规划标识位置。确保标识设置在旅客视线容易捕捉到的地方，且不会对旅客通行造成阻碍。在进站大厅，将主要导向标识设置在旅客必经之路的上方或墙面显眼位置；在狭窄通道，避免设置过大或过多的标识，保证通道畅通。

3.4标识系统的整体性

各类标识在风格、色彩、材质等方面应保持协调统一，形成完整的视觉体系。从站外引导标识到站内各区域标识，营造一致的视觉形象，提升车站整体形象及辨识度。如所有导向标识采用统一的蓝色底色、白色文字及箭头图形，使旅客在站内能感受到连贯、有序的信息引导。

3.5传递信息的连续性

标识信息应按照旅客出行流程，进行连续、递进式设置。从旅客进入车站区域开始，到购票、候车、乘车、出站等各个环节，均有相应标识提供准确引导，确保旅客在整个出行过程中不会迷失方向。例如，在站外道路上设置“XX站方向→”引导标识，逐步将旅客引入车站；在站内，随着旅客行进，连续设置进站、候车、检票等相关导向标识。

4.标识元素技术要求

4.1色彩

4.1.1定位标识

定位标识色彩应与车站整体环境相协调，同时突出自身功能。一般站房入口标识可采用与站房主体色调呼应的颜色，如高铁站房多采用金属质感的灰色或银色搭配蓝色文字，体现现代、科技感；候车区、站台等区域定位标识，可采用与车站装饰主色调区分的颜色，便于识别，如采用暖色调的橙色标注站台区域，与冷色调的站房建筑形成对比。

4.1.2导向标识

导向标识以蓝色为主色调，蓝色在交通标识中具有引导、指示的含义，易被旅客识别。箭头及文字采用白色，蓝白搭配视觉对比度高，清晰醒目。对于特殊导向，如紧急疏散通道导向标识，可采用绿色，绿色在安全标识中代表安全、通行，在紧急情况下能快速吸引旅客注意。

4.1.3服务标识

服务标识根据不同功能采用相应色彩。卫生间标识，男卫采用蓝色，女卫采用粉色，符合大众认知习惯；餐饮区标识采用橙色，橙色具有刺激食欲的心理暗示；售票窗口标