2025年宁波高新区面向社会公开招聘城市社区专职工作者21人笔试备考试题及答案解析.docxVIP

2025年宁波高新区面向社会公开招聘城市社区专职工作者21人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，首要原则是（）

A.坚持原则，毫不退让

B.尽快平息，无论对错

C.中立协调，以和为贵

D.立即上报，让领导处理

答案：C

解析：社区工作者在处理居民矛盾时，应坚持中立立场，公平公正地协调双方，以化解矛盾、促进和谐为首要目标。坚持原则、毫不退让容易激化矛盾，尽快平息但不论对错可能埋下隐患，立即上报让领导处理会延误处理时机。中立协调能够体现社区工作者的专业素养，有助于找到双方都能接受的解决方案。

2.居民办理退休手续需要哪些材料（）

A.身份证、户口本、工资证明

B.身份证、社保卡、退休申请

C.户口本、社保卡、离职证明

D.身份证、工资证明、离职证明

答案：B

解析：居民办理退休手续通常需要身份证、社保卡和退休申请三大核心材料。身份证用于身份验证，社保卡记录缴费年限，退休申请是正式办理的书面请求。户口本、工资证明和离职证明虽然可能在某些特定情况下需要，但并非普遍必需材料。

3.社区组织活动时，最重要的是（）

A.活动形式要新颖

B.活动内容要丰富

C.确保居民参与度

D.活动经费要充足

答案：C

解析：社区组织活动的根本目的是服务居民、增强社区凝聚力。因此确保居民参与度是最重要的，形式新颖、内容丰富和经费充足都是为了提高参与度服务的手段。如果居民不参与，再好的活动也失去了意义。

4.社区工作者进行入户走访时，应该（）

A.直接说明来意，快速结束

B.提前预约，准备相关材料

C.随意敲门，说明简单情况

D.先送礼品，再谈工作

答案：B

解析：入户走访前提前预约可以尊重居民隐私，合理安排时间。准备相关材料能提高工作效率，让走访更有针对性。随意敲门或先送礼品都可能让居民感到突然或反感，影响后续工作。规范预约和准备材料是专业走访的基本要求。

5.社区卫生服务中心的主要职责不包括（）

A.基础医疗服务

B.疫情防控宣传

C.高级手术操作

D.健康教育普及

答案：C

解析：社区卫生服务中心主要提供基础医疗服务、疫情防控宣传和健康教育普及等公共卫生服务。高级手术操作通常需要大型综合医院完成，这不是社区卫生服务中心的职责范围。社区医疗机构的定位是初级卫生保健。

6.居民反映社区噪音扰民时，处理步骤正确的是（）

A.直接批评噪音制造者

B.了解情况，记录信息，调解沟通

C.立即上门查封噪音源

D.让居民自行协商解决

答案：B

解析：处理噪音扰民投诉应遵循专业流程。首先需了解具体情况，包括噪音类型、发生时间、影响程度等并做好记录。然后与噪音制造者和受影响居民分别沟通，调解矛盾。直接批评或查封可能激化矛盾，让居民自行协商则缺乏专业引导。

7.社区微创新项目的主要特征是（）

A.投资规模大

B.技术含量高

C.针对社区实际问题

D.跨区域推广

答案：C

解析：社区微创新项目区别于大型科技项目，其核心特征是紧密结合社区实际需求，解决身边问题。这类项目通常投资规模不大，技术要求也不高，重点在于创新性地解决本地实际问题，不一定需要跨区域推广。

8.社区工作者在处理突发事件时，首要任务是（）

A.保护现场证据

B.立即向上汇报

C.组织居民疏散

D.安抚居民情绪

答案：B

解析：突发事件处理中，及时向上级汇报是关键环节。只有让领导层了解真实情况，才能启动相应应急预案。当然安抚情绪、组织疏散等也很重要，但必须建立在向上汇报、获得指导的基础上。汇报是启动后续所有工作的前提。

9.社区居民自治的核心是（）

A.居民自我管理

B.政府全面指导

C.社区工作者包办

D.严格制度约束

答案：A

解析：社区居民自治强调的是自治，即居民自我管理、自我服务。这要求居民通过民主协商解决社区事务，培养主人翁意识。政府指导、工作者服务和制度约束都是为了保障自治有效运行，但核心必须是居民自我管理。

10.社区档案管理的基本要求是（）

A.分类清晰，便于查阅

B.专人保管，严格保密

C.定期销毁，不留痕迹

D.电子化为主，纸质为辅

答案：A

解析：社区档案管理的基本要求是确保档案分类科学、存放有序、便于查阅。专人保管和保密是重要原则，定期销毁不适用于有保存价值的档案。档案形式可以是纸质或电子，但分类清晰是所有形式档案管理的基础要求。

11.居民向社区反映问题后，社区工作者的正确做法是（）

A.只记录问题，不主动跟进

B.立即上报，不与居民沟通

C.了解情况，协调解决，及时反馈

D.要求居民自行解决，不予协助

答案：C

解析：社区工作者接到居民反映的问题后，