2025年宁波洪塘街道公开招聘综合执法协管员3人笔试参考题库附答案解析.docxVIP

2025年宁波洪塘街道公开招聘综合执法协管员3人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.综合执法协管员在执法过程中遇到群众投诉时，应如何处理（）

A.直接拒绝群众投诉，要求其提供书面材料

B.认为投诉不实，不予理睬

C.倾听群众诉求，详细记录投诉内容，并告知处理流程和时限

D.立即对投诉内容进行网上公示，接受社会监督

答案：C

解析：综合执法协管员应本着为人民服务的宗旨，耐心倾听群众的投诉内容，详细记录相关信息，包括投诉人、投诉时间、投诉事件经过等，以便后续调查处理。同时，应向群众说明处理流程和预计处理时限，让群众了解情况，增强执法工作的透明度。直接拒绝或无视投诉都是不负责任的表现，而立即网上公示可能涉及个人隐私，需要在调查核实后再做处理。

2.在执行执法任务时，综合执法协管员应当佩戴哪些物品（）

A.私家车钥匙和身份证

B.执法记录仪和执法证件

C.手表和计算器

D.私人手机和耳机

答案：B

解析：综合执法协管员在执行执法任务时，必须佩戴执法证件，以表明其身份和执法合法性。同时，佩戴执法记录仪可以记录执法过程，确保执法行为的规范性和公正性，为后续处理提供依据。私家车钥匙、手表、计算器、私人手机和耳机等物品与执法任务无关，不应佩戴。

3.当发现某店铺存在无证经营行为时，综合执法协管员应采取什么措施（）

A.立即强行将店铺封堵

B.要求店铺负责人立即办理证照，并告知其违法后果

C.只进行口头警告，不予处罚

D.带店铺负责人到执法局接受进一步处理

答案：B

解析：发现店铺存在无证经营行为，综合执法协管员应首先进行核实，确认其违法行为后，应要求店铺负责人立即办理相关证照，并告知其无证经营的违法后果和可能面临的处罚措施。这样可以给当事人一个改正的机会，同时维护市场秩序。强行封堵、只警告不处罚或直接带至执法局处理都可能导致执法行为不当，不利于矛盾的化解和法律的正确实施。

4.综合执法协管员在执法过程中遇到阻碍时，应该如何应对（）

A.立即使用武力驱逐阻碍者

B.保持冷静，尝试与阻碍者沟通，争取其理解和支持

C.立即向上级报告，请求支援

D.放弃执法任务，确保自身安全

答案：B

解析：综合执法协管员在执法过程中遇到阻碍时，应保持冷静，尝试与阻碍者进行沟通，了解其阻碍的原因，争取其理解和支持，化解矛盾。如果沟通无效，应立即向上级报告情况，请求支援，并在确保自身安全的前提下继续执法。使用武力驱逐或放弃执法都是不恰当的，可能导致执法行为违法，或无法完成任务。

5.综合执法协管员的工作职责主要包括哪些方面（）

A.维护辖区治安秩序，打击犯罪行为

B.开展法律法规宣传教育，提高群众法律意识

C.督促辖区单位落实安全生产责任，排查安全隐患

D.以上都是

答案：D

解析：综合执法协管员的工作职责是多方面的，包括维护辖区治安秩序，打击违法犯罪行为；开展法律法规宣传教育，提高群众的法律意识和法治观念；督促辖区单位落实安全生产责任，排查安全隐患，督促整改；协助开展环境保护、市容环境整治等工作，维护辖区良好的社会秩序和环境卫生。以上都是综合执法协管员的工作职责。

6.在处理群众投诉时，综合执法协管员应遵循什么原则（）

A.以快为主，快速处理，不问青红皂白

B.以理服人，耐心细致，依法处理

C.以权谋私，选择性处理，维护自身利益

D.以静制动，保持沉默，避免冲突

答案：B

解析：在处理群众投诉时，综合执法协管员应遵循以理服人的原则，耐心细致地倾听群众的诉求，了解事情的来龙去脉，依法依规进行处理。要以理服人，而不是以快为主，更不能以权谋私或保持沉默。只有依法依规、耐心细致地处理投诉，才能化解矛盾，维护群众的合法权益，树立执法部门良好的形象。

7.综合执法协管员在执法过程中发现一起环境污染案件，应如何处理（）

A.立即要求当事人停止污染行为，并对其进行处罚

B.只进行记录，不采取任何行动

C.立即向上级报告，并请求环保部门前来处理

D.告知当事人环境污染的危害，要求其自行整改

答案：C

解析：综合执法协管员在执法过程中发现环境污染案件，应立即向上级报告，并请求环保部门前来处理。因为环境污染案件的处理需要专业的知识和设备，综合执法协管员可能缺乏相应的执法权限和能力。立即要求当事人停止污染行为并处罚，或只进行记录不采取行动，都可能导致环境污染的加剧或执法行为的违法。告知当事人自行整改，也难以保证整改效果。只有及时上报并请求专业部门处理，才能有效解决环境污染问题。

8.综合执法协管员在执行任务时，遇到自身力量不足无法控制现场时，应该如何处理（）

A.立即撤退，确保自身安全

B.继续坚持，不放弃执法任务