- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
项目三:现代办公通信管理
通过本章学习,你应能够:1.学会如何利用电话进行职场沟通2.如何做好信件管理3.如何利用社交软件的沟通技巧学习目标项目三:现代办公通信管理
任务一:电话管理任务二:邮件管理任务三:社交软件的沟通技巧主要内容
拨打电话的流程拨打电话的注意事项接听电话的流程电话礼仪任务一电话管理接听电话的注意事项
案例分析对话一:“喂!”“喂!找谁!!”“我找一下小王。”“哪个小王?”“王兰,销售科的。”“没有这人!打错了!”“那请问你们是……”“啪——”任务一
您可能关注的文档
- 现代办公事务处理:现代办公印章与证照管理PPT教学课件.pptx
- 小学儿童心理学:小学儿童的情绪、情感和意志PPT教学课件.pptx
- 小学儿童心理学:小学儿童的认知PPT教学课件.pptx
- 小学儿童心理学:小学儿童的社会性PPT教学课件.pptx
- 小学儿童心理学:小学儿童的自我意识PPT教学课件.pptx
- 小学儿童心理学:小学儿童心理发展的生理基础PPT教学课件.pptx
- 移动通信工程(第2版):基站工程安装PPT教学课件.pptx
- 移动通信工程(第2版):基站业务开通PPT教学课件.pptx
- 移动通信工程(第2版):无线网络规划PPT教学课件.pptx
- AI+直播电商运营:AIGC助力整场直播效果分析PPT教学课件.pptx
最近下载
- GB-50476-2024-混凝土结构耐久性设计规范.docx VIP
- 2025年葡萄牙公务员录用考试小语种职位外语水平测试试卷.docx
- Photoshop电子教案(全套100课时).docx VIP
- 劳动报酬代付协议书模板.docx VIP
- Packing派克密封件培训.ppt VIP
- 计算机系统的组成说课稿.ppt VIP
- 译林版小学英语三年级上册教案 全册 .doc
- 2025年西南证券笔试真题答案.docx VIP
- GBT27922商品售后服务评价体系培训教材(20200923223129).pptx VIP
- 东兴证券-镁行业深度(II)-供需或进入持续性紧平衡状态,多领域共振推动镁需求增长.pdf
文档评论(0)