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2025四川华蓥山经济开发区总工会招聘工会社会工作者1人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应优先考虑（）

A.提供物质帮助

B.解决思想问题和心理疏导

C.协助办理职工证照

D.组织职工文体活动

答案：B

解析：工会社会工作者在开展职工帮扶工作中，首要任务是关注职工的思想动态和心理状态。职工面临的问题往往涉及思想困惑、心理压力等，及时进行思想问题和心理疏导，有助于帮助职工缓解压力，重建信心，从而更好地面对生活和工作中的困难。物质帮助、办理证照和文体活动虽然也是帮扶工作的一部分，但并非优先考虑的事项。

2.工会组织在开展职工技能培训时，应注意（）

A.仅针对技术工人

B.结合职工实际需求

C.由工会领导亲自授课

D.忽略职工的兴趣爱好

答案：B

解析：工会组织在开展职工技能培训时，应充分了解职工的实际需求，根据职工的工作岗位和职业发展规划，设置培训课程，提高培训的针对性和实效性。培训内容应贴近职工工作实际，帮助职工提升技能水平。培训不应仅针对技术工人，也应包括管理人员和其他岗位职工。培训应由专业教师授课，而不是由工会领导亲自授课。同时，培训应考虑职工的兴趣爱好，提高职工的参与积极性。

3.职工在遇到劳动争议时，可以通过哪些途径解决（）

A.个人协商

B.向工会反映

C.申请劳动仲裁

D.以上都是

答案：D

解析：职工在遇到劳动争议时，可以通过多种途径解决。个人协商是最直接的方式，但可能难以达成一致。向工会反映可以借助工会的力量，维护职工权益。申请劳动仲裁是法律规定的正式途径，具有强制性。因此，以上都是解决劳动争议的有效途径。

4.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应遵循（）

A.尊重职工隐私

B.强制职工接受服务

C.将职工问题公开

D.限制职工言论自由

答案：A

解析：工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，必须尊重职工的隐私权。心理健康服务涉及职工的个人信息和内心感受，任何形式的公开或泄露都是不被允许的。强制职工接受服务是不尊重职工意愿的表现。将职工问题公开和限制职工言论自由更是严重违反职业道德和法律的行为。因此，尊重职工隐私是开展心理健康服务的基本原则。

5.工会组织在开展职工文体活动时，应注重（）

A.活动规模

B.活动内容

C.活动经费

D.活动形式

答案：B

解析：工会组织在开展职工文体活动时，应注重活动内容的质量和丰富性。活动内容应贴近职工的兴趣爱好，满足职工的精神文化需求，提高职工的参与度和满意度。活动规模、经费和形式虽然也是需要考虑的因素，但不应是首要关注的方面。只有活动内容吸引人，才能真正调动职工的积极性，达到活动的预期目的。

6.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应如何与职工沟通（）

A.采用命令式语气

B.保持中立态度

C.倾听职工诉求

D.避免与职工交流

答案：C

解析：工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应与职工建立良好的沟通关系。倾听职工诉求是沟通的关键，通过耐心倾听，了解职工的真实想法和困难，才能提供有效的帮助。采用命令式语气会损害职工的尊严，不利于建立信任关系。保持中立态度虽然重要，但不应忽视职工的情感需求。避免与职工交流则无法了解职工的情况，无法提供帮助。

7.工会组织在开展职工技能培训时，应如何评估培训效果（）

A.仅看培训参与人数

B.考察职工技能提升情况

C.收集职工对培训的满意度

D.忽略培训成本控制

答案：B

解析：工会组织在开展职工技能培训时，应科学评估培训效果。培训效果主要体现在职工技能水平的提升上，因此考察职工技能提升情况是评估培训效果的重要指标。收集职工对培训的满意度也是评估培训效果的重要方面，但不应是唯一标准。培训参与人数和培训成本控制也是需要考虑的因素，但不应作为评估培训效果的主要依据。

8.职工在申请劳动仲裁时，需要准备哪些材料（）

A.身份证明

B.劳动合同

C.工资条

D.以上都是

答案：D

解析：职工在申请劳动仲裁时，需要准备相关的证据材料，包括身份证明、劳动合同、工资条等。身份证明用于证明职工的身份信息，劳动合同用于证明职工与用人单位之间的劳动关系，工资条用于证明职工的工资收入情况。以上材料都是申请劳动仲裁时必须准备的，缺一不可。

9.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应具备哪些素质（）

A.专业知识

B.良好沟通能力

C.富有同情心

D.以上都是

答案：D

解析：工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，需要具备多方面的素质。专业知识是基础，能够为职工提供专业的心理疏导和帮助。良好沟通能力是关键，能够与职工建立良好的沟通关