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2024年广东省直机关遴选公务员面试练习题及解析

第一题：综合分析类

近年来，广东省深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”，推动城乡区域协调发展。某县在推进过程中，部分镇街出现“重硬件轻软件”现象，如新建了文化广场、便民服务中心等设施，但公共服务供给不足、基层治理能力薄弱等问题依然突出。请结合基层治理实际，谈谈你对这一现象的看法。

解析：

本题重点考察考生对基层治理政策的理解深度、问题分析能力及对策提出的针对性。答题需紧扣“重硬件轻软件”现象，结合“百县千镇万村工程”的核心目标（城乡协调、高质量发展）展开。

答题思路：

1.现象本质：表面是资源投入方向失衡，本质是发展理念偏差，未将“以人为本”贯穿基层治理全过程。

2.问题危害：硬件设施闲置浪费，群众需求未被满足，削弱政策公信力，制约基层治理效能提升。

3.原因分析：部分干部存在“政绩观偏差”（重显绩轻潜绩）、基层调研不深入（未精准掌握群众需求）、考核机制不完善（重“建了多少”轻“用得如何”）。

4.解决对策：

-理念纠偏：强化“为民服务”导向，将群众满意度纳入干部考核，引导干部从“建项目”转向“解需求”。

-需求对接：通过“民意直通车”“村（居）民议事会”等机制，收集群众对教育、医疗、养老等“软件”服务的具体需求，避免“自说自话”。

-能力提升：加强镇街干部、村（社区）工作者的治理能力培训，重点提升政策落实、矛盾调解、资源整合等“软技能”；推广“积分制”“清单制”等基层治理工具，提高服务精细化水平。

-长效保障：建立“硬件+软件”协同考核机制，既看设施覆盖率，更看服务使用率、群众获得感，形成“建管用”闭环。

参考答案：

这一现象反映了基层治理中“重建设轻实效”的典型问题，需从理念、机制、能力多维度破解。首先，要认识到“百县千镇万村工程”的核心是“高质量发展”，不仅是基础设施的升级，更是公共服务、治理能力的同步提升。当前部分镇街的“重硬件轻软件”，本质是将“工程”简单理解为“项目建设”，忽视了群众对“有温度、能解决问题”的治理需求。

从危害看，硬件设施若缺乏配套服务支撑，易沦为“形象工程”。例如，新建的文化广场若没有常态化的文化活动组织，群众参与度低，设施利用率就会大打折扣；便民服务中心若窗口人员业务不精、流程繁琐，反而会增加群众办事成本。

问题根源在于三方面：一是部分干部政绩观错位，认为“建广场、盖大楼”看得见、摸得着，更容易出“成绩”；二是对基层实际需求掌握不深，未通过走访、座谈等方式了解群众真正需要的是养老助餐、儿童托管等“软件”服务；三是考核评价机制不完善，上级检查多关注“有没有”，少问“好不好用”，导致基层干部重“数量”轻“质量”。

解决这一问题，需“破立结合”：一方面，破除“唯硬件”的考核导向，将公共服务覆盖率、群众满意度等纳入考核指标，例如要求镇街每年至少解决3-5项群众反映集中的“软件”短板；另一方面，建立“需求-供给”精准对接机制，通过“网格走访+数字化平台”收集群众需求清单，再结合财政能力、资源禀赋制定服务供给计划。此外，要加强基层治理队伍能力建设，通过“导师制”“轮岗锻炼”等方式，提升干部统筹协调、服务群众的“软能力”，真正让基层治理从“建起来”转向“活起来”“强起来”。

第二题：组织协调类

为推动“数字政府”改革向基层延伸，某省直部门拟开展“基层数字服务能力提升”专题调研，要求覆盖粤东、粤西、粤北和珠三角地区的县、镇、村三级。如果由你负责组织此次调研，你会如何开展？

解析：

本题考察考生的调研组织能力，需体现对调研全流程的把控，重点关注调研方案的科学性、对象的代表性、方式的多样性及成果的实用性。

答题思路：

1.前期准备：明确调研目标（基层数字服务“能用、会用、好用”情况）、内容（平台覆盖、操作培训、群众体验、数据共享等）、对象（县政务服务部门、镇街政务服务中心、村（社区）网格员、企业、群众）。

2.调研实施：

-分层调研：县级侧重政策落实和系统建设（如“粤省事”“粤商通”在基层的部署情况）；镇街侧重操作难点（如设备老化、人员不足）；村（社区）侧重群众使用体验（如老年人、残障人士的数字鸿沟问题）。

-多元方式：实地走访（查看服务窗口、村级服务站）、问卷调查（覆盖不同年龄、职业群体）、座谈交流（干部、企业代表、群众代表）、案例分析（选取“数字服务做得好”和“问题突出”的典型镇村）。

-数据采集：既收集定量数据（平台注册率、事项办理量），也收集定性反馈（群众吐槽的“堵点”）。

3.成果总结：梳理共性问题（如基层数字设备维护难、培训覆盖不全）、典型经验（如“网格员+志愿者”帮办