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人力资源紧急调配应急演练考核试题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.人力资源紧急调配的核心目标是：

A.降低人力成本

B.快速恢复组织关键职能

C.优化员工绩效考核

D.完成年度招聘指标

2.某制造企业因突发火灾导致A车间停产，需紧急调配B车间员工支援。此时应优先考虑的调配原则是：

A.员工个人意愿优先

B.岗位技能匹配度

C.工龄长短

D.部门人数均衡

3.以下哪项不属于人力资源紧急调配预案的必备要素？

A.应急指挥小组架构

B.各岗位备用人员清单

C.员工家属安抚流程

D.跨部门协作机制

4.当企业因突发公共卫生事件需隔离10%员工时，人力资源部门首先应完成的工作是：

A.启动远程办公方案

B.统计受影响岗位及技能需求

C.联系外部劳务派遣公司

D.发布全员安抚通知

5.紧急调配过程中，若出现员工因家庭原因拒绝调动，正确的处理方式是：

A.直接按违纪处理

B.协调其他员工顶班并记录该员工表现

C.承诺调岗补贴后强制调动

D.暂时搁置该岗位调配

6.某科技公司核心研发人员突发离职，需从其他项目组调配人员接替。评估候选人时最关键的指标是：

A.项目经验匹配度

B.与原团队的关系亲密度

C.最近3个月绩效考核结果

D.学历层次

7.紧急调配预案的定期演练周期建议为：

A.每季度1次

B.每半年1次

C.每年1次

D.视业务变化情况动态调整

8.跨区域紧急调配时，需重点关注的法律风险是：

A.当地最低工资标准差异

B.员工劳动合同中的工作地点条款

C.社保缴纳地变更手续

D.交通补贴发放标准

9.以下哪类信息不属于紧急调配时需实时更新的关键数据？

A.各部门在岗人数

B.员工健康状态（如涉及疫情）

C.竞争对手人员动态

D.关键设备操作资质持有情况

10.调配结束后，人力资源部门应完成的核心总结工作是：

A.统计调配成本

B.修订应急预案

C.表彰表现突出员工

D.整理调配过程记录

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）

1.人力资源紧急调配的触发条件通常包括：

A.自然灾害导致生产基地中断

B.突发订单激增超过产能20%

C.核心技术团队集体离职

D.年度员工体检发现群体健康问题

2.应急指挥小组的成员应包括：

A.人力资源总监

B.生产/业务部门负责人

C.法务部负责人

D.工会代表

3.调配前需完成的准备工作包括：

A.评估各岗位临界业务影响（CBI）

B.确认员工劳动合同中的调配条款

C.测算调配后的人工成本变化

D.与员工家属沟通调动安排

4.缓解员工调配抵触情绪的有效措施有：

A.提前说明调配的必要性和时限

B.提供交通/住宿等额外补贴

C.承诺调配经历纳入晋升考核

D.强制要求服从并强调组织纪律

5.调配效果评估的关键指标包括：

A.关键业务恢复时间

B.员工满意度调查结果

C.调配过程中的沟通时效

D.外部资源使用成本占比

三、情景分析题（每题15分，共30分）

情景一：某食品加工企业因突发暴雨导致主厂区被淹，需在48小时内将200名一线生产员工调配至50公里外的备用厂区。已知信息：①备用厂区现有生产线3条，需150人即可满负荷运转；②60%员工为本地户籍，部分员工家庭因暴雨受灾；③劳动合同中约定工作地点为本市行政区域；④当前正值中秋备货期，延迟交货将面临500万违约金。

问题：

1.请列出调配前需完成的5项关键准备工作。

2.设计针对员工的沟通方案（需包含沟通时间、方式、核心内容）。

3.提出3项降低调配风险的具体措施。

情景二：某互联网公司因核心产品经理（负责年营收2亿的项目）突发疾病需住院3个月，需从其他项目组调配人员接替。已知信息：①候选人为A（同部门高级产品经理，负责年营收5000万项目）和B（跨部门资深产品经理，有类似产品经验但未合作过）；②原产品经理掌握核心客户资源和未上线功能文档；③项目处于关键测试阶段，1个月后需上线新版本。

问题：

1.从候选人中选择最优接替者并说明理由。

2.设计知识转移的具体实施步骤（7天内完成）。

3.提出保障项目进度的3项关键措施。

四、实操应用题（20分）

假设你是某连锁超市人力资源部主管，因周边3家门店所在区域突发疫情被管控，需在24小时内从其他8家正常营业门店调配30名员工（收银员15名、理货员15名）支援。请编制《紧急调配实施方案》，要求包含以下内容：

1.调配目标（明确时间节点和关键指标）

2.组织架构（指挥小组及职责分工）

3.人员选拔标准（分岗位说明）

4.调配流程（从启动到到岗的具体步骤）

5.保障措施（含员工关怀、风险应对）

五、论述题（15分）