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新建医院护理工作总结

我院作为一所新建医院，自筹备建设到正式运营以来，护理工作始终秉持“以患者为中心”的服务理念，在医院领导的正确指导下、各科室的密切配合下，护理团队克服了新建医院初期人员不足、流程不完善、设施待磨合等诸多困难，逐步建立起规范的护理管理体系，为患者提供了优质、安全的护理服务。现将一段时期以来的护理工作总结如下：

一、护理工作开展情况及取得的成绩

（一）护理队伍建设逐步完善

1.人员组建与梯队搭建：新建医院初期，护理部牵头制定了科学的人员招聘计划，严格按照标准筛选护理人员，组建了一支由不同年资、不同专业背景组成的护理团队。目前，全院共有护理人员[X]名，其中副主任护师[X]名，主管护师[X]名，护师[X]名，护士[X]名，形成了较为合理的人才梯队。同时，根据各科室特点，合理分配护理人员，确保各科室护理工作的顺利开展。

2.培训与考核机制建立：为提高护理人员的专业素质和业务能力，护理部制定了详细的培训计划，包括岗前培训、在职培训、专项培训等。岗前培训重点介绍医院的规章制度、护理工作流程、院感防控知识等，使新入职护士尽快适应工作环境。在职培训定期组织业务学习、技能操作演练、病例讨论等活动，邀请专家进行授课，不断更新护士的知识储备。此外，建立了严格的考核机制，定期对护理人员进行理论和技能考核，考核结果与绩效挂钩，激励护士不断提升自身能力。通过一系列培训和考核，护理人员的专业水平得到了显著提高，在各类技能竞赛中取得了优异成绩。

（二）护理质量持续提升

1.规章制度与流程优化：护理部参照国家相关标准和其他医院的先进经验，结合我院实际情况，制定了一系列护理规章制度和工作流程，如护理核心制度、各班护士工作职责、护理操作规范等，并根据实际运行情况不断进行优化和完善。通过制度的约束和规范，确保了护理工作的标准化、规范化开展，减少了护理差错和纠纷的发生。

2.质量管理体系构建：建立了护理质量管理小组，由护理部主任、护士长及资深护士组成，定期对各科室的护理质量进行检查和评估。检查内容包括护理文书书写、基础护理落实情况、危重症患者护理质量、医嘱执行情况等。对检查中发现的问题及时反馈给科室，并督促整改，形成了“检查-反馈-整改-再检查”的闭环管理模式。通过持续的质量监控和改进，护理质量得到了稳步提升，患者满意度不断提高。

（三）优质护理服务深入推进

1.服务模式创新：推行“以患者为中心”的整体护理模式，由责任护士全面负责患者的护理工作，包括病情观察、治疗护理、健康指导、心理护理等。责任护士与患者建立良好的沟通关系，了解患者的需求和心理状态，为患者提供个性化的护理服务。同时，开展了优质护理服务示范病房创建活动，以点带面，推动全院优质护理服务的开展。

2.健康宣教与沟通加强：加强对患者的健康宣教工作，根据患者的病情和文化程度，采用多样化的宣教方式，如口头讲解、发放宣传资料、多媒体演示等，向患者介绍疾病的预防、治疗、康复知识以及医院的规章制度等。注重与患者及家属的沟通交流，耐心解答他们的疑问，及时告知患者的病情和治疗方案，争取他们的理解和配合，提高了患者的依从性和满意度。

（四）院感防控工作严格落实

1.院感知识培训与宣传：定期组织全院护理人员进行院感防控知识培训，包括手卫生、消毒灭菌、医疗废物处理等内容，提高护士的院感防控意识。通过宣传栏、微信公众号等渠道，向患者和家属宣传院感防控知识，营造全员参与院感防控的良好氛围。

2.院感监测与管理：建立了院感监测体系，对医院的空气、物体表面、医护人员手等进行定期监测，及时发现和处理院感隐患。加强对医疗废物的管理，严格按照分类收集、转运、处理的流程进行操作，防止医疗废物泄漏和污染。同时，加强对重点部门如手术室、ICU、消毒供应中心等的院感管理，确保其符合院感防控要求。通过严格的院感防控措施，我院院感发生率控制在较低水平，保障了患者和医护人员的安全。

二、存在的问题与不足

（一）护理人员配置有待优化

随着医院业务的不断发展，患者数量逐渐增加，部分科室护理人员配置相对不足，导致护士工作压力较大，影响了护理服务质量和护士的工作积极性。此外，护理人员的专业结构不够合理，部分专科护士数量短缺，难以满足特殊患者的护理需求。

（二）护理科研能力薄弱

由于我院是新建医院，护理团队相对年轻，科研意识和科研能力较为薄弱，缺乏科研项目和学术论文的产出。护理人员在工作中多注重实践操作，对护理科研的重要性认识不足，缺乏创新思维和研究能力。

（三）与其他科室协作有待加强

在实际工作中，护理部门与其他科室如医疗、医技等部门之间的协作还不够顺畅，存在沟通不及时、信息传递不畅等问题，影响了工作效率和患者的诊疗效果。例如，在患者转运、检查预约等环节，有时会出现衔接不当的情况。

三、未来工作计划与展望

（一）优化护理人员配置