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网络通信技术服务支持合同

第一章总则

1.1合同编号：___________

1.2甲方（委托方）：___________

乙方（技术服务方）：___________

1.3本合同以下简称“本合同”，自双方签字盖章之日起生效。

1.4乙方同意根据甲方的要求，提供网络通信技术服务，甲方同意接受乙方的技术服务，并支付相应服务费用。

1.5本合同所述的技术服务内容、服务期限、服务费用等具体事宜，详见本合同第二章至第四章。

第二章服务内容

2.1乙方负责提供以下网络通信技术服务：

2.1.1网络设备安装、调试与维护；

2.1.2网络通信线路的架设、调试与维护；

2.1.3网络安全防护技术支持；

2.1.4网络通信技术咨询服务；

2.1.5其他网络通信相关技术服务。

2.2乙方提供的网络通信技术服务应满足以下要求：

2.2.1服务质量：乙方提供的网络通信技术服务应符合国家相关标准和规范，保证网络通信系统稳定、安全、高效；

2.2.2服务时效：乙方应按时完成甲方提出的服务需求，保证服务质量；

2.2.3服务保障：乙方应保证所提供的技术服务具有连续性，不得擅自中断或降低服务质量。

第三章服务期限

3.1本合同服务期限为______年，自合同生效之日起计算。

3.2双方应在本合同约定的服务期限内履行各自的权利和义务。

3.3乙方应保证在服务期限内提供连续、稳定、高效的技术服务。

第四章服务费用

4.1本合同服务费用为人民币______元，由甲方支付给乙方。

4.2服务费用支付方式如下：

4.2.1甲方在合同生效之日起支付总服务费用的______%，作为预付款；

4.2.2乙方在完成每一项具体服务任务后，甲方在______个工作日内支付该项服务费用的______%；

4.2.3乙方在服务期限届满前______个工作日内提交服务报告，甲方在收到服务报告之日起______个工作日内支付剩余服务费用的______%。

4.3如遇不可抗力或其他特殊原因导致合同无法继续履行，双方可根据实际情况协商调整服务费用。

第五章合同生效、变更与解除

5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2双方如需变更本合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后修改。

5.3任何一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

5.4如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章技术服务标准与质量保证

6.1技术服务标准

6.1.1乙方提供的技术服务应符合国家及行业相关标准，保证技术服务的先进性和可靠性。

6.1.2乙方应使用符合甲方要求的设备和技术，保证服务的一致性和稳定性。

6.1.3乙方提供的网络通信技术服务应具备以下特点：

6.1.3.1系统的可靠性：保证网络通信系统的稳定运行，故障率低于万分之五；

6.1.3.2系统的安全性：采用多层次的安全防护措施，保障网络信息安全；

6.1.3.3系统的可扩展性：系统设计应考虑未来需求的变化，易于扩展和维护。

6.2质量保证

6.2.1乙方应建立健全的质量管理体系，保证技术服务质量。

6.2.2乙方应定期对技术服务进行质量检查，发觉问题及时整改。

6.2.3甲方有权对乙方提供的技术服务进行抽样检查，乙方应予以配合。

6.2.4如甲方发觉乙方提供的技术服务不符合合同约定，乙方应在接到通知后______个工作日内进行整改，直至满足甲方要求。

第七章人员配置与技术支持

7.1乙方应派遣具备相应资质和经验的技术人员为甲方提供技术服务。

7.2乙方派遣的技术人员应具备以下条件：

7.2.1具有相关专业学历或职业资格证书；

7.2.2具有丰富的网络通信技术实际操作经验；

7.2.3具有良好的沟通能力和团队合作精神。

7.3乙方应保证技术人员在甲方现场工作时间不少于______小时，保证及时响应甲方需求。

7.4乙方应提供724小时的技术支持服务，包括电话、网络等方式。

7.5乙方应建立技术支持服务记录，对服务过程中的问题进行详细记录，以便于追踪和改进。

第八章数据与信息安全

8.1乙方应严格遵守国家有关数据与信息安全的法律法规，保证甲方数据与信息安全。

8.2乙方不得未经甲方同意，将甲方数据与信息用于任何商业用途或泄露给第三方。

8.3乙方应采取必要的技术和管理措施，防止未经授权的访问、修改、泄露或破坏甲方数据与信息。

8.4乙方应在合同期限内，对甲方数据与信息进行定期备份，保证数据完整性。

8.5如因乙方原因导致甲方数据与信息泄露、丢失或损坏，乙方应承担相应的法律责任。

第九章培训与文档

9.1乙方应按照甲方要求，对甲方人