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2025四川德阳市中江县人力资源和社会保障局考核招聘事业单位工作人员10人备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.事业单位工作人员在执行公务时，遇到群众投诉应当如何处理（）

A.直接拒绝群众投诉，认为与己无关

B.对群众进行批评教育，要求其停止投诉

C.认真听取群众诉求，详细记录，并按规定程序处理

D.私下向群众承诺解决，但不实际办理

答案：C

解析：事业单位工作人员应本着为人民服务的宗旨，认真对待群众的投诉。首先应耐心倾听，了解投诉的具体内容和诉求，并做好详细记录。然后根据相关规定和程序，对投诉进行调查和处理，并及时向投诉人反馈处理结果。直接拒绝、批评教育或私下承诺解决的做法都是不正确的，不符合事业单位工作人员的职责和行为规范。

2.在事业单位工作中，同事之间出现意见分歧时，最恰当的处理方式是（）

A.各持己见，互不相让

B.脱离团队，单独行动

C.私下抱怨，散布不满

D.积极沟通，寻求共识

答案：D

解析：同事之间出现意见分歧是正常现象，关键在于如何妥善处理。应本着互相尊重、坦诚沟通的原则，积极交流意见，寻找共同点和解决方案。各持己见、脱离团队、私下抱怨的做法都会损害团队凝聚力和工作效率。只有通过沟通协调，才能达成共识，促进工作顺利开展。

3.事业单位工作人员在执行公务时，应当遵循的基本原则是（）

A.以个人利益为重，灵活处理

B.严格遵守规章制度，依法行政

C.只听从领导安排，不顾及群众意见

D.照搬老经验，不创新方法

答案：B

解析：事业单位工作人员代表国家执行公务，必须严格遵守各项规章制度和法律法规，依法行政。个人利益、领导安排或老经验都不能成为违反规定的前提。只有坚持原则，按章办事，才能确保公务活动的合法性和公正性。

4.事业单位工作人员应当履行的基本义务不包括（）

A.遵守宪法、法律和法规

B.履行岗位职责，完成工作任务

C.不断提高自身业务能力

D.从事有偿兼职服务

答案：D

解析：事业单位工作人员的基本义务包括遵守法律法规、履行岗位职责、提高业务能力等。根据相关法律规定，事业单位工作人员一般不得从事有偿兼职服务，以避免利益冲突和影响本职工作。其他选项都是工作人员应尽的基本义务。

5.在事业单位日常管理中，依法管理原则主要体现在（）

A.领导人说了算，灵活处理

B.凭经验办事，不拘小节

C.严格遵守法律法规和规章制度

D.以结果为导向，不问过程

答案：C

解析：依法管理是事业单位管理的基本原则，要求所有管理行为都必须在法律法规和规章制度框架内进行。领导人的个人意志、经验主义或只重结果的做法都违背了依法管理的要求。只有严格依法办事，才能确保管理的规范性和有效性。

6.事业单位工作人员应当保持的政治立场是（）

A.独立自主，不受任何影响

B.坚持党的领导，贯彻党的方针政策

C.只关注业务工作，不问政治

D.随波逐流，不得罪任何人

答案：B

解析：事业单位作为国家重要的组成部分，其工作人员必须坚持党的领导，贯彻执行党的路线、方针和政策。这是事业单位工作人员的政治立场要求。独立自主、只重业务或随波逐流的做法都是不符合要求的。

7.在处理事业单位公共事务时，应当坚持的价值观是（）

A.个人利益至上，不损害他人利益

B.公平公正，服务群众

C.只维护部门利益，不顾及公共利益

D.效率优先，不顾及公平

答案：B

解析：事业单位处理公共事务的价值观核心是公平公正，以服务群众为宗旨。工作人员应当将公共利益放在首位，兼顾效率与公平。只顾个人或部门利益，或只重效率而不顾公平的做法都是不可取的。

8.事业单位工作人员应当具备的基本素质不包括（）

A.良好的职业道德

B.扎实的专业知识

C.强烈的个人主义

D.较强的责任心

答案：C

解析：事业单位工作人员应当具备良好的职业道德、扎实的专业知识和较强的责任心等基本素质。个人主义与事业单位要求的服务宗旨、团队合作精神是相悖的，不属于应具备的基本素质。

9.在事业单位工作中，服务群众原则的根本要求是（）

A.简单完成上级交代的任务

B.坚持原则，不讨好任何人

C.耐心细致，满足群众合理诉求

D.只处理重要事务，忽略一般问题

答案：C

解析：服务群众是事业单位工作的根本宗旨，要求工作人员必须耐心细致地对待群众的各项诉求，在坚持原则的前提下，尽可能满足群众的合理要求。简单完成任务、只讲原则不讲方法或只重重要事务的做法都违背了服务群众的原则。

10.事业单位工作人员应当遵守的工作纪律不包括（）

A.保守工作秘密

B.按时上下班

C.从事与工作相关的兼职

D.不利用职务之便谋取私利

答案：C

解析：事业单位工