客户细分：客户流失预测_（4）.模型建立与评估.docx

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模型建立与评估

在前一节中，我们已经讨论了数据预处理的重要性，包括数据清洗、特征选择和特征工程等步骤。这些步骤为模型的建立和评估奠定了坚实的基础。本节将详细介绍如何基于预处理后的数据建立客户流失预测模型，并对模型进行评估。

1.选择合适的模型

选择合适的模型是客户流失预测的关键步骤。不同的模型在处理不同类型的数据和业务场景时表现各不相同。常见的模型包括逻辑回归、决策树、随机森林、梯度提升树（如XGBoost）、支持向量机（SVM）以及神经网络等。选择模型时，需要考虑以下几个因素：

数据类型：是否为数值型、类别型或混合型。

数据规模：数据量的大小对模型的