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家电维修课程标准

一、课程定位

《家电维修》服务于职业工作中“家电维修”这一典型工作任务

主要服务于电视机的维修。

电视机维修是电视机售后服务的一个重要环节，主要根据电视机各种故障进行维修工作，保证电视机能够正常收放视频信号。电视机的维修和服务质量直接

影响电视机厂商的声誉为此维修人员要在整个维修中根据电视机故障现象快速得出维修方案并与客户进行有效交流和沟通，最后实施维修。通过本课程的学内蒙古防水学生可以从事电视机及其它家电售后服务和维修的工作，经过1-2年的努力可以胜任家电维修技师的工作并具备独自创业的基础。

二、学习目标

学生在老师的指导下能够根据客户的描述和电视机的电路图形成初步的维修思路，正确使用测量仪表对电视机的各种故障进行检测，根据具体的电视机故障现象和检测结果，制定合理可行的维修方案，在维修现场与客户良好沟通的基础上根据测量的结果能够查找到具体的故障点或损坏元件并进行故障维修，根据故障情况和维修内容能够正确填写各种服务单。

学习完本课程后学生可以从事电视机维修的工作。具体包括

1、根据电视机故障现象，判断故障类型形成维修思路。

2、能够正确使用各种测量仪表检测电视机各种故障。

3、根据故障现象和测量结果，能够得到可行的维修方案。

4、根据测量结果，能够查到故障点或损害元件，并进行维修。

5、具有较好的分析、判断能力，能对电视机的维修成本、疑难故障提出合理化建议。

6、根据具体的故障情况能够很好与客户进行沟通，得到客户支持。

三、《家电维修》的学习内容

《家电维修》工学结合课程学习内容见下表

一、工作对象

二、工具

三、工作要求

1、拥有故障电视机的客户。

2、CRT电视机的各类有故障。

3、液晶电视机的各类有故障。

4、维修服务单。

四、工作方法

1、电视机故障咨询法。

2、电视机电路观察检测法。

3、电视机关键点电压检测法。

4、电视机替换维修法。

5、电视机在路电阻检测法。

6、电视机维修现场与客户交流、沟通方法。

7、网络、书籍查询法。

1、电视机维修常用工具。

2、电视机电路图、电视机维修手册等资料。

3、维修服务单、维修记录单等。

4、互联网。

五、劳动组织

1、派工员向维修师傅下达工作任务。

2、联系客户预约上门准备维修工具，独立或配合完成安装与维修工作任务。

3、客户对维修好的电视机进行签名确认。

4、维修完成后要请客户验收并填写好相应的服务单。

1、与客户作好沟通取得客户的理解和支持尤其是在收费项目上。

2、严格遵守岗位职责、岗位作业安全标准。

3、能够准确判断故障位置正确带好备用件避免第二次上门。

4、在维修过程中不能损坏电视机中其它元件。

5、尽可能一次性维修好电视机。

6、维修完成后要清洁现场。

四、学习情境设计说明

序号

学习情境

情境描述

学习任务

学时

1

CRT电视机末级视放电路故障的维修

学生阅读维修任务书查找相关资料在教师指导下正确使用工具完成CRT电视机末级视放电路故障的维修。

康佳T3731A型电视机图像模糊故障的维修

8

康佳T3731A型电视机色彩失真故障的维修

6

2

CRT电视机行场扫描电路故障的维修

学生阅读维修任务书，查找相关资料，在教师指导下正确使用工具完成CRT电视机行场扫描电路故障的维修。

康佳T3731A型电视机一条亮线故障的维修

12

3

CRT电视机开关电源故障的维修

学生阅读维修任务书，查找相关资料在教师指导正确使用工具完成CRT电视机开关电源故障的维修

康佳T3731A型电视机

无法开机故障的维修

8

4

液晶电视机扬声器

故障的维修

学生阅读维修任务书,查找相关资料,在教师指导下正确使用工具完

成液晶电视机扬声器故障的维修。

三星LA32C360电视机有图像,没声音故障的维修

8

5

液晶电视机驱动板

故障的维修

学生阅读维修任务书,查找相关资料,在教师指导下正确使用工具完

成液晶电视机驱动板故障的维修。

三星LA32C360电视机没有图像有声音故障维修

12

6

液晶电视主板故障

的维修

学生阅读维修任务书,查找相关资料,在教师指导下正确使用工具完

成液晶电视主板故障的维修。

三星LA32C360电视机

按钮不灵故障的维修

10

7

液晶电视机液晶屏

故障的维修

学生阅读维修任务书,查找相关资料,在教师指导下正确使用工具完成液晶电视机液晶屏故障的维修。

三星LA32C360电视机

图像模糊故障的维修

8

五、实施建议

1.课程考核建议。

本课程成绩由各学习任务成绩、综合能力，综合技能考核+实践，考核成绩按照50%+50%的比例进行综合评定。本学习领域课程分为八个学习任务各学习任务成绩依据为任务成维修方案设计评价、任务完成维修技术评价和任务