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以全面质量管理筑牢基层商业银行操作风险防线

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今金融市场蓬勃发展的大背景下，商业银行作为金融体系的关键支柱，其稳健运营对经济稳定至关重要。基层商业银行作为商业银行体系的基础单元，广泛分布于各个区域，直接面向广大客户群体，承担着金融服务的重任，在促进地方经济发展、支持小微企业成长以及满足居民金融需求等方面发挥着不可替代的作用。然而，随着金融创新的不断推进、业务种类的日益繁杂以及市场竞争的愈发激烈，基层商业银行面临的风险也与日俱增，其中操作性风险已成为威胁其稳健经营的重要因素之一。

操作风险是指由于不完善或有问题的内部程序、人员、系统或外部事件所造成损失的风险