客户细分：基于聚类的客户细分all.docx

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基于聚类的客户细分

引言

在现代商业环境中，客户细分是企业理解和优化客户关系的重要工具。通过将客户分成具有相似特征的群体，企业可以更精准地制定营销策略、提升客户满意度、增加客户忠诚度，并最终提高盈利能力。在众多客户细分方法中，基于聚类的客户细分因其灵活性和有效性而备受推崇。聚类算法是一种无监督学习方法，可以自动发现数据中的模式和结构，无需事先定义类别标签。本节将详细介绍基于聚类的客户细分的基本原理和具体实施步骤，并通过具体示例展示如何使用Python进行客户细分。

聚类算法基础

什么是聚类算法

聚类算法是一种将数据集中的对象分成多个群组的方法，每个群组内