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2025年上海房地产经纪人《房地产经纪职业导论》试题卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.房地产经纪活动直接促成房地产交易双方达成交易，这体现了房地产经纪的（）特性。

A.中介性

B.服务性

C.专业性

D.地域性

答案：A

解析：房地产经纪的中介性是指房地产经纪机构和人员为促成委托人与他人的房地产交易而进行的居间、代理等活动，直接促成交易双方达成交易，所以选A。服务性强调为客户提供各类服务；专业性侧重于具备专业知识和技能；地域性主要指房地产经纪活动受地域限制。

2.下列不属于房地产经纪人员权利的是（）。

A.依法发起设立房地产经纪机构

B.处理房地产经纪有关事务并获得合理报酬

C.同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务

D.要求委托人提供与交易有关的资料

答案：C

解析：房地产经纪人员不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务，这是相关法规的规定，以保证服务质量和避免利益冲突。而依法发起设立房地产经纪机构、处理业务获得报酬、要求委托人提供资料都是房地产经纪人员的权利。

3.房地产经纪机构的主要民事赔偿风险不包括（）。

A.未尽严格审查义务引起的风险

B.协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险

C.承诺不当引起的风险

D.财务风险

答案：D

解析：财务风险属于房地产经纪机构的经营风险，而非民事赔偿风险。未尽严格审查义务、协助提供虚假信息或材料、承诺不当都可能导致房地产经纪机构承担民事赔偿责任。

4.房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的机会或者媒介服务，并向委托人收取佣金的行为是（）。

A.房地产代理

B.房地产居间

C.房地产行纪

D.房地产经销

答案：B

解析：房地产居间是指房地产经纪机构向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的行为。房地产代理是指以委托人的名义，在授权范围内进行房地产交易；行纪是行纪人以自己的名义为委托人从事贸易活动；经销是经销商买断商品再销售。

5.房地产经纪信息管理的原则不包括（）。

A.重视调查研究

B.加强信息的筛选

C.提高信息的时效性

D.保守商业秘密

答案：B

解析：房地产经纪信息管理的原则包括重视调查研究、提高信息的时效性、保守商业秘密等。加强信息的筛选是信息管理过程中的一个环节，而非原则。

6.下列关于房地产经纪门店开设的工作程序，排序正确的是（）。

①区域选择②店址选择③租赁谈判和签约④开业准备

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.②③①④

答案：A

解析：首先要进行区域选择，确定大致的开店范围；然后在选定的区域内进行店址选择；店址确定后进行租赁谈判和签约；最后进行开业准备。所以顺序是①②③④。

7.房地产经纪机构建立品牌的首要工作是（）。

A.建立品牌识别系统

B.制定品牌战略

C.提升顾客感知价值

D.做好品牌维护

答案：B

解析：制定品牌战略是房地产经纪机构建立品牌的首要工作，它为品牌的发展指明方向。建立品牌识别系统是品牌战略的一部分；提升顾客感知价值是品牌建设的重要目标；做好品牌维护是品牌持续发展的保障。

8.房地产经纪机构的人力资源管理的核心是（）。

A.招聘

B.培训

C.绩效管理

D.薪酬管理

答案：C

解析：绩效管理是房地产经纪机构人力资源管理的核心，它能够激励员工提高工作绩效，实现组织目标。招聘是获取人才的途径；培训是提升员工能力的手段；薪酬管理是对员工劳动的回报。

9.下列房地产经纪服务合同条款中，不属于主要条款的是（）。

A.服务事项与服务标准

B.佣金标准

C.委托人的家庭情况

D.违约责任和纠纷解决方式

答案：C

解析：房地产经纪服务合同的主要条款包括服务事项与服务标准、佣金标准、违约责任和纠纷解决方式等。委托人的家庭情况不属于合同的主要条款。

10.房地产经纪机构客户关系管理的核心是（）。

A.客户分析

B.客户关怀

C.客户开发

D.客户维护

答案：B

解析：客户关怀是房地产经纪机构客户关系管理的核心，通过关怀客户可以提高客户满意度和忠诚度。客户分析是了解客户的手段；客户开发是拓展业务的途径；客户维护是保持与客户关系的工作。

11.房地产经纪人员在接待客户时，首要步骤是（）。

A.了解客户需求

B.向客户介绍自己

C.展示房源信息

D.邀请客户实地看房

答案：B

解析：在接待客户时，首先要向客户介绍自己，建立基本的信任和沟通基础，然后再了解客户需求、展示房源信息和邀请实地看房。

12.房地产经纪机构的风险管理的主要内容不包括（）。

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制