DB4201_T579-2019_遗体火化服务规范_武汉市 .docxVIP

ICS03.080.30

A12 DB4201武汉市地 方 标 准

DB4201/T579-2019

遗体火化服务规范Specificationforcarcasscremationservice

DB4201/T579-2019

前 言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由武汉市民政局提出并归口。本标准起草单位：武汉市汉口殡仪馆、厦门开目管理咨询有限公司。

本标准主要起草人：李元枝、余和平、胡文、程宝胜、吴瑕、吴琼、胡杰、曾卫鹏。

DB4201/T579-2019

遗体火化服务规范

1 范围

本标准规定了遗体火化服务的环境与设施设备、服务人员、服务内容与要求、服务流程、卫生安全与应急保障及评价与改进等。

本标准适用于武汉市行政区域内殡仪服务机构开展的遗体火化服务。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB13801GB19053

GB19054

燃油式火化机大气污染物排放限值殡仪场所致病菌安全限值

燃油式火化机通用技术条件

GB/T24441殡葬服务从业人员资质条件JGJ124殡仪馆建筑设计规范

DB4201/T579-2019

e)遗弃物收集容器。

3.2.5 火化服务场所应配备必要的安全防护工具和劳保用品，包括但不限于：

a)口罩；

b)专用工作服；

c)防护服（预防传染病）；d)手套；

e)防护镜；f)帽子。

4 服务人员

4.1 基本要求

4.1.1 应根据火化量配备相应的服务人员。

4.1.2 遗体火化师资质条件应符合GB/T24441的要求。

4.2 仪容仪表

4.2.1 保持仪容整洁，服务过程中表情自然、庄重、有礼。

4.2.2 统一着装，服装庄重干净整洁，应佩戴工号牌和必要的劳保用品。

4.3 服务态度

DB4201/T579-2019

5.2 遗体火化观炉服务

5.2.1 若提供观炉服务，应引导逝者家属在指定地点观看遗体入炉及骨灰装殓的服务。5.2.2 服务应符合如下要求：

a)根据逝者家属需求主动引导服务；b)尊重逝者的风俗习惯、宗教信仰。

5.3 捡灰服务

5.3.1 将遗体火化后骨灰装入容器中的服务。5.3.2 服务应符合如下要求：

a)标识骨灰信息，骨灰无混淆；

b)清理干净骨灰中直径1cm以上的杂质；

c)使用捡灰炉时，能辨别出身体部位的块状骨灰，按照从脚到头的顺序装入骨灰装具；d)捡灰时，动作轻稳、缓慢；

e)装入骨灰无洒落，无遗漏；

f)骨灰装具包扎牢固、包裹整齐。

5.4 领灰服务

5.4.1 遗体火化后领取骨灰的服务。5.4.2 服务应符合如下要求：

DB4201/T579-2019

e)检查无误后，开启火化机引风机、鼓风机、燃烧器进行燃烧室预热准备。

6.2 交接调度

6.2.1 服务人员将待火化遗体推至火化等候区域有序等候，并进行交接。6.2.2 遗体火化师接收遗体时，应对遗体进行核对确认，按如下：

a)根据《火化服务确认单》（参见附录A）同丧事承办人确认所选火化炉型、服务项目，并念“请***的家属前来确认遗体”，并打开棺盖或尸袋，露出逝者面部，引导家属再次确认遗体；

b)同丧事承办人询问核对随葬品中有无如下火化违禁物品，如有应通知及时取出；1)火化随葬品不应含有打火机等易爆类、危害安全的物品；

2)火化随葬品不应含有氯、重金属（包括汞）、聚氯乙烯等影响污染物减排的成分；

3)火化随葬品不宜含有塑料制品类、皮革类、橡胶类、化学类等焚烧时产生污染的物品。c)核对《火化服务确认单》同遗体上的标识信息是否一致，当有疑问时应向丧事承办人询问，若

无法查实，应立即中止，并向上级报告；

d)核实确认无误后盖好棺盖或拉上尸袋拉链，引导丧事承办人在《遗体火化确认单》上签字确认。

6.2.3 火化调度人员根据选择炉型、遗体情况进行火化调度、安排火化炉号，调度优先顺序如下：a)甲类传染病遗体及参照甲类传染病遗体管理的其他传染病；

b)其他传染病；c)高度腐败遗体；d)死刑犯遗体；

e)普通遗体，按火化排列顺序，依次火化；

DB4201/T579-2019

d) 根据遗体燃烧情况适时调节烟道闸板、供风系统，使主燃烧室压力保持在-30Pa～0Pa内；e) 适时观察主燃烧室燃烧情况，直至遗体烧透、烧白，骨灰完全钙化。

6.4.3 火化过程中监视各类仪表，确保设备正常，填写设备运行记录。

6.5 捡灰作业

6.5.1 火化结束后，通