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医院儿科服务规范与礼仪.pptxVIP

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  • 2025-08-29 发布于河南
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医院儿科服务规范与礼仪.pptx

    2025/08/08;CONTENTS;儿科服务基本规范;服务流程规范;患儿接待与登记;病情评估与处理;患儿出院流程;医护人员的礼仪要求;着装与仪容;语言与行为规范;专业态度与同理心;与儿童及家长的沟通技巧;建立信任关系;沟通技巧与方法;家长教育与支持;儿科环境布置;环境安全与舒适性;儿童心理考虑的装饰;玩具与教育材料的使用;儿科医疗设备使用规范;常用医疗设备介绍;设备操作规范;设备维护与消毒;儿科服务中的特殊情况处理;紧急情况应对;患儿情绪管理;家长不满与投诉处理;THEEND

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