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电话销售202X成都鼎盛汇通会议有限公司

成都鼎盛汇通会议策划有限公司公司，成立于2015年1月6号。是一家专业从事于各类会议会务策划、执行服务专业机构。公司正处于一个快速发展的阶段，具有良好的发展平台和广阔的上升空间。公司是有志之士创业的天地，是实现自我价值的舞台。公司于近期拓展业务，开始加入第三方支付行业，成为了上海汇付数据服务有限公司在西南办事处的一级渠道商，公司可以直接销售汇付数据天下公司的产品，也可以在全国范围内招代理商。公司简介

目录1.电话销售的工作概述2.电话销售工作的相关内容3.电话销售工作中的一系列工作4.电话销售工作中的沟通技巧5.与电话销售人员的相关事宜

电话销售的作用电话销售的五大成功因素电话营销电话销售工作概述

市场营销是指，企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。12营销的本质是：抓住用户消费者的需求，并快速把需求商品化。3营销的目的是：产生可持续性收益。营销：

建立和维护营销数据库——整合客户资源，提高销售效率获取各种信息——掌握竞品、消费群体及公司决策等信息获取销售线索——根据现有资源对线索的挖掘组织研讨会和会议邀请1234电话营销的营销职能

提高销售4建立客户关系5销售产品1交叉销售——借助客户关系管理，发现客户的多种需求，并通过满足其需求2而销售多种相关的服务或产品3客户服务6电话营销的销售职能

电话销售的五大成功因素3电话营销1电话销售的作用2电话销售工作概述

01帮助企业降低销售成本02帮助企业提高销售效率03帮助企业更有效的利用资源04帮助企业有效的建立产品品牌和扩大品牌影响力05可以更清楚地直接把握客户的需求06与客户建立长期的信任关系电话销售的六大作用：

BAC电话营销电话销售的五大成功因素电话销售的作用电话销售工作概述

准确的定义你的目标客户准确的客户信息管理各种媒介的运用明确的电话销售流程专业高效得电销队伍电话销售的五大成功因素客户为中心的电话销售流程三种不同的电话销售模式制定打电话的计划和目标电话销售中的最大挑战电话销售工作的相关内容

以客户为中心的电话销售流程以客户的需求，决策心理过程分析等为中心进行销售简而言之，所有销售过程要以客户为中心

打电话?探询需求确定需求推荐产品开场白成交订单执行直邮跟进巩固关系设定目标工作计划销售线索电话销售大体流程

01以客户为中心的电话销售流程02三种不同的电话销售模式03制定打电话的计划和目标04电话销售中的最大挑战电话销售工作的相关内容

以关系为导向的销售模式：通过与客户的接触，与客户建立起一种关系，然后在建立关系过程中找到客户的需求点，发现客户的疑虑，然后妥善的加以解决，促进销售成功。在此过程中销售人员要做的是去引导客户的需求。而到了客户觉得自己的需求必须马上去解决时，这是销售人员要做的工作就是进一步明确客户现在的需求。这种需求有两种情况：客户自己明确需求。由销售人员逐步引导出来（竞争优势强）

是指纯粹的产品买卖，客户看中的是产品本身，而从什么地方购买，从哪个销售人员那里购买并不重要。客户在选择的时候，销售人员开始介入，询问客户是否有采购计划，有就继续谈，没有就寻找其他客户。有些产品是合适交易式的，这些产品的价值大多都很低，购买产品仅需要几百元甚至是几十元，为了这几十元，跟客户保持一个长期的接触对企业来讲肯定是不合适的，所以应尽可能的把企业产品的品牌树立好，去积极的吸引那些目标客户主动的打进电话，进行购买。以交易为导向的销售模式：

顾问式销售模式：适用于客户不太清楚自己的需求，例如第一次购买一个自己不太懂的产品时，这时客户需要的是一个值得信任的专业顾问来帮助他出出主意，帮助客户找到最适合自己的产品，这个时候销售人员的价值就会体现出来。客户为中心的电话销售流程三种不同的电话销售模式制定打电话的计划和目标电话销售中的最大挑战电话销售工作的相关内容

电话沟通的效果拨打计划拨打时间激情、态度内容、顺序表达平顺、自然010203电销人员的业绩电话量客户管理

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