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工会拓展业务知识培训课件

汇报人：XX

目录

01

工会基础知识

02

业务拓展策略

03

培训课程设计

04

培训效果评估

05

工会与员工关系

06

工会的法律环境

工会基础知识

01

工会的定义与职能

工会是代表和维护职工权益的群众组织，是职工参与民主管理和民主监督的重要形式。

工会的定义

工会协助企业改善管理，提高生产效率，促进企业与职工之间的和谐关系。

促进企业发展

工会通过集体谈判、法律援助等方式，保护职工的劳动权益，改善工作条件。

维护职工权益

工会组织职工参与社会公益活动，提升职工的社会责任感和集体荣誉感。

组织职工参与社会活动

01

02

03

04

工会组织架构

工会委员会由主席、副主席和若干委员组成，负责制定工会政策和监督执行。

01

工会委员会的组成

基层工会贴近员工，负责日常的员工权益保护和组织文体活动，是工会工作的基础。

02

基层工会的作用

工会财务部门负责工会经费的管理，审计部门则对工会财务活动进行监督和审计。

03

工会财务与审计

工会会员权益

工会会员有权参与集体谈判，通过工会代表与雇主协商工资、工作条件等事宜。

集体谈判权

工会为会员提供劳动争议调解服务，帮助解决与雇主之间的矛盾和纠纷。

劳动争议调解

工会组织提供各种职业培训，帮助会员提升技能，增强就业竞争力。

职业培训机会

工会为会员提供法律援助，确保其在劳动法律问题上得到专业支持和保护。

法律援助服务

业务拓展策略

02

市场分析与定位

通过市场调研确定工会服务的目标群体，如特定行业或职业群体，以便更精准地提供服务。

识别目标市场

研究同行业其他工会或组织的业务模式，找出自身的优势和劣势，制定差异化竞争策略。

分析竞争对手

根据工会的资源和能力，明确在市场中的独特定位，如专业性、服务范围或价格优势。

确定市场定位

选择合适的市场进入方式，如合作、联盟或独立开拓，确保业务拓展的顺利进行。

制定市场进入策略

业务拓展方法

通过深入的市场调研，了解目标客户需求，分析竞争对手，为业务拓展提供数据支持。

市场调研分析

寻找并建立与潜在合作伙伴的关系，通过资源共享和优势互补，共同开拓新市场。

合作伙伴关系建立

不断进行产品或服务的创新，以满足市场变化和消费者的新需求，从而拓展业务领域。

产品或服务创新

成功案例分析

技能培训课程

创新服务模式

01

03

针对行业需求，工会开设专业技能培训课程，如数字营销、项目管理等，提升员工职业技能，增强工会价值。

某工会推出在线法律咨询服务，通过网络平台为员工提供便捷的法律帮助，成功拓展服务范围。

02

一家工会与当地旅游公司合作，组织员工旅游活动，通过跨界合作增加工会的吸引力和影响力。

跨界合作项目

培训课程设计

03

培训目标设定

设定具体可衡量的培训成果，如提升员工沟通能力或团队协作效率。

明确培训成果

01

根据工会成员的职位和职责，设计不同层级的培训目标，确保培训内容的针对性。

区分不同层级需求

02

将培训目标与工会的长远战略相结合，确保培训内容与组织目标一致。

结合工会战略目标

03

课程内容规划

明确课程旨在提升工会成员的哪些能力，如沟通技巧、谈判策略等。

确定培训目标

根据培训目标选择互动式、案例分析或讲授式等教学方法，以提高学习效率。

选择合适教学方法

合理安排课程时间，包括理论讲解、实操练习和互动讨论等环节，确保内容全面。

设计课程结构

设置课程评估标准和反馈环节，以评估培训效果并根据反馈进行课程调整。

评估与反馈机制

教学方法与手段

案例分析法

通过分析真实案例，让学员了解工会在解决劳动争议中的实际操作和策略。

角色扮演

模拟工会谈判或调解场景，让学员扮演不同角色，增强实际应对能力。

互动讨论

组织小组讨论，鼓励学员分享经验，通过交流提升对工会业务的深入理解。

培训效果评估

04

评估标准制定

设定清晰的培训目标，如提升技能、知识更新等，作为评估培训效果的基准。

明确培训目标

通过问卷调查、访谈等方式收集参训员工的反馈，了解培训内容的实用性和满意度。

收集反馈信息

制定可量化的评估指标，如考试成绩、技能测试结果，确保评估结果客观准确。

量化评估指标

评估方法与工具

通过设计问卷，收集参训员工对培训内容、形式和效果的反馈，以量化数据评估培训成效。

问卷调查

组织考试或测验，通过测试员工对培训知识的掌握程度，来评估培训效果。

考试与测验

培训师在培训过程中观察员工的参与度和互动情况，并在培训后收集同事间的反馈意见。

观察与反馈

对比培训前后员工的工作绩效数据，分析培训对工作表现的实际影响。

绩效数据分析

改进与反馈机制

通过问卷调查、访谈等方式收集参训员工的反馈，了解培训内容和形式的满意度。

收集反馈信息

根据反馈和数据分析结果，制定针对性的改进措施，优化未来的培训课程和方法。

持续改进计