旅行社的义务09课件.pptxVIP

旅行社的义务

旅行社的义务

警示、告知义务

报告及协助义务

提示义务

1、警示、告知义务

《旅行社条例》第39条

旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。

旅

行

社

1、警示、告知义务

发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；

1、警示、告知义务

在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方。

2、报告及协助义务

《条例》第40条规定，

旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。旅行社接到报告后应当及时向旅游行政管理部门和公安机关报告，并协助提供非法滞留者的身份、出境时间和地点、所属旅游团队、游览线路、滞留地点等信息。

旅

行

社

2、报告及协助义务

旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及的向旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告，并协助提供非法滞留者的身份、入境时间和地点、所属旅游团队、游览线路、滞留地点等信息。

2、报告及协助义务

2、报告及协助义务

依据《旅游法》第99条规定，旅行社未履行报告义务的，由旅游主管部门处五千元以上五万元以下罚款；

3、提示义务

《旅游法》第61条规定，旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。《旅行社条例实施细则》第46条规定，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。

3、提示义务

《实施细则》第48条规定，在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。