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TJINNOVA_SQMCTJINNOVA质量管理发展史第1页，共16页，星期日，2025年，2月5日TJINNOVA_SQMC*目录1.质量萌芽阶段（质量的史前文明）2.质量检验时期3.统计质量控制时期4.全面质量管理时期5.供应链管理时期第2页，共16页，星期日，2025年，2月5日TJINNOVA_SQMC*回顾有文字记载的历史我们发现，质量一直是人们给予巨大关注的大事。长城、明城墙城砖上仍然可以清晰地看出烧制窑主的名字。公元前230年，秦始皇统一六国，车同轨，书同文。质量统一的思想停留在政府层面上。质量思想：做好质量首先要有一个统一的标准。一、质量萌芽阶段（质量的史前文明-1875年前）质量？技术？车同轨，书同文，质量才能做好！第3页，共16页，星期日，2025年，2月5日TJINNOVA_SQMC*一、质量萌芽阶段（质量的史前文明---1875年前）质量？技术？工业革命以前质量管理经过了漫长的“蒙昧时期”。这个阶段生产方式主要是手工作坊，质量控制依靠工匠或艺人自己来控制。从手工作坊到工业革命，不可避免地产生了管理实践和管理科学，质量管理也就应运而生了。埃里·惠特尼答应为美国政府生产毛瑟枪时，他采用了一种全新的方式来制造。新方法提高效率、降低劳动成本、实现互换性……最终导致生产率的大幅度提高-------手工作坊向工业化生产的里程碑式案例。第4页，共16页，星期日，2025年，2月5日TJINNOVA_SQMC*1875年泰勒制诞生——科学管理的开端最初的质量管理——检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。质量检验时期也分为三个阶段：传统质量检验阶段：工人自检工长质量检验阶段：工长检查专职质量检验阶段：专职检查汽车业工业生产案例：福特T型车（1908年）二、质量检验时期（1875-1925）质量？检验？检验才是硬道理，质量就是检验出来的！第5页，共16页，星期日，2025年，2月5日TJINNOVA_SQMC*质量检验时期特点：当产品被生产出来，需要对它进行严格仔细的筛选。合格的就可以交付用户，不合格的报废或者降价处理给愿意接受的使用者。代表作品：图纸，标准作业指导书二、质量检验时期（1875-1925）质量？检验？请大家讨论本阶段可优化点要想质量好，多加质检员，检验检验再检验。第6页，共16页，星期日，2025年，2月5日TJINNOVA_SQMC*三、统计质量控制时期（1925-1960）质量？生产？随着工业化的发展，产量的提高，检验人员越来越多，最多的占到公司的30%人数，对产品成本造成很大的压力。后期检验，不良品已经发生，不良品也占到生产成本的很大比例。我试试……统计质量控制，我看行！老休呀，能不能想个办法，提高一下质量？第7页，共16页，星期日，2025年，2月5日TJINNOVA_SQMC*三、统计质量控制时期（1925-1960）质量？生产？1925年，休哈特提出统计过程控制（SPC）理论，应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。1930年，道奇和罗明提出统计抽样检验方法。1940年，美国贝尔电话公司应用统计质量技术取得成效；美国军方物资供应商推进统计质量控制方法；美国军方制定战时标准，最初的质量管理标准（以休哈特、道奇、罗米格的理论为基础）1950年戴明提出质量改进的观点（戴明14法）第8页，共16页，星期日，2025年，2月5日TJINNOVA_SQMC*三、统计质量控制时期（1925-1960）质量？生产？主要特点是应用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行控制，以预防不良质量产品的出现，即进行事前的、预防性的生产过程控制。把以前质量管理中的“事后把关”变成事先控制、预防为主、防检结合，并开创了把数量统计方法应用于质量管理的新局面。代表作品：老QC七大手法。戴明14法质量是生产出来的，要学会控制，控制的好质量就好。请大家讨论本阶段可优化点第9页，共16页，星期日，2025年，2月5日TJINNOVA_SQMC*四、全面质量管理时期（1960-今）质量？管理？当人们欣喜于质量工具的应用时，过多的强调了科学和工具，让一般的人感到质量遥不可及，质量深不可测，质量也变