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电器维修中心与电器超市合作合同

甲方（电器超市）：

公司名称：[电器超市全称]

法定代表人：[法人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（电器维修中心）：

公司名称：[维修中心全称]

法定代表人：[法人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于甲方在电器销售领域拥有广泛的客户资源和市场渠道，乙方在电器维修方面具备专业的技术团队和丰富经验，为实现资源共享、优势互补，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就电器销售与维修服务合作事宜达成如下协议：

一、合作内容

（一）产品销售与维修服务关联

甲方在销售电器产品时，向消费者推荐乙方的维修服务，并将乙方的服务信息（如联系方式、服务范围、收费标准等）提供给消费者。

乙方为甲方销售的电器产品提供售后维修保障，确保消费者在产品出现故障时能获得及时、专业的维修服务。

（二）服务流程协作

消费者购买甲方电器产品后，若产品在质保期内出现质量问题，甲方负责协助消费者联系乙方进行维修，乙方应按照相关规定和标准提供免费维修服务。

对于质保期外的电器维修需求，甲方将消费者信息转交给乙方，乙方直接与消费者沟通维修事宜，包括上门检测、报价、维修等。维修完成后，乙方将维修记录反馈给甲方备案。

（三）联合营销活动

双方共同策划并开展联合营销活动，如购买电器赠送一定时长的免费维修服务、维修服务优惠券随电器产品销售发放等，以提高产品销量和维修服务业务量。

在甲方电器超市内设置乙方维修服务展示区，展示乙方的服务项目、优势、成功维修案例等信息，提升乙方品牌知名度。

二、合作期限

本合作协议自[起始日期]起生效，至[结束日期]止。协议期满前[X]个月，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。若一方有意终止合作，需提前[X]个月书面通知对方。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利

有权对乙方提供的维修服务质量进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

有权要求乙方按照约定的服务标准和流程为甲方销售的电器产品提供维修服务。

有权参与乙方针对甲方销售产品制定的维修服务方案的讨论和审核。

义务

按照协议约定，积极向消费者推荐乙方的维修服务，不得故意阻碍或引导消费者选择其他维修服务提供商。

及时向乙方提供消费者购买电器产品的相关信息，包括购买时间、产品型号、消费者联系方式等，确保信息准确无误。

协助乙方处理消费者对维修服务的投诉和纠纷，提供必要的支持和配合。

在联合营销活动中，按照双方约定的分工和投入，履行相应的宣传、推广等义务。

（二）乙方权利与义务

权利

有权按照协议约定收取维修服务费用，包括质保期外的维修费用以及甲方因联合营销活动应支付的费用。

有权要求甲方提供必要的产品技术资料、销售数据等信息，以便更好地开展维修服务工作。

在甲方未按照协议约定履行义务时，有权要求甲方纠正违约行为，并赔偿因此给乙方造成的损失。

义务

配备专业的维修技术人员，按照国家相关法律法规、行业标准以及双方约定的服务标准，为甲方销售的电器产品提供优质、高效、及时的维修服务。

在接到甲方转来的维修需求后，应在[规定时间]内与消费者取得联系，并根据实际情况安排上门维修服务，确保维修服务在合理时间内完成（特殊情况需提前与消费者和甲方沟通说明）。

建立健全维修服务档案管理制度，对每一次维修服务进行详细记录，包括维修时间、维修内容、更换零部件情况、消费者反馈等，并定期向甲方提供维修服务报告。

保守甲方商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方的客户信息、销售数据、产品进货渠道等商业敏感信息。

在联合营销活动中，提供专业的维修服务支持，配合甲方进行活动策划、宣传等工作。

四、维修服务费用及支付方式

（一）质保期内维修费用

对于甲方销售且在质保期内的电器产品，因质量问题产生的维修费用由产品生产厂家承担（按照厂家售后政策执行）。若厂家未及时支付维修费用或存在争议，甲方应协助乙方与厂家沟通解决。

如因甲方销售过程中的原因（如运输损坏、安装不当等）导致产品在质保期内需要维修，甲方应承担相应的维修费用，费用标准按照乙方正常维修收费标准执行。乙方应在维修工作完成后[结算周期]内，向甲方提交维修费用清单及相关凭证，甲方在收到后[审核期限]内进行审核确认，确认无误后在[支付期限]内将维修费用支付至乙方指定的银行账户。

（二）质保期外维修费用

乙方直接向消费者收取质保期外的电器维修费用，收费标准应按照乙方公示的价格清单执行，并提前向消费者明确告知。

若甲方参与质保期外维修业务的促成（如通过推荐等方式），双方可协商按照一定比例对维修费用进行分成。分成比例为：甲方[X]%，乙方[X]%。乙方应在每月[结算日期]前，统计上月经甲方促成的维修