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药店星级考试题目及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.药店的药品分类中，以下哪一项不属于处方药？

A.抗生素

B.感冒药

C.激素类药物

D.抗肿瘤药物

答案：B

2.根据药品管理法规定，以下哪一项是药店必须具备的条件？

A.必须有合格的药师

B.必须有充足的药品库存

C.必须有良好的顾客服务

D.必须有严格的财务管理

答案：A

3.以下哪一项不是药店销售药品时必须遵守的原则？

A.合法性原则

B.真实性原则

C.保密性原则

D.公平性原则

答案：C

4.药店在销售药品时，以下哪一项是正确的做法？

A.向顾客推荐价格最高的药品

B.根据顾客需求推荐合适的药品

C.隐瞒药品的副作用

D.未经顾客同意擅自更换药品

答案：B

5.以下哪一项是药店药师的主要职责？

A.负责药品的采购和库存管理

B.负责药品的销售和顾客服务

C.负责药品的质量控制和合理用药指导

D.负责药店的财务管理和人事管理

答案：C

6.以下哪一项是药店在药品陈列时需要注意的事项？

A.将药品随意堆放

B.将药品按照类别和用途分类摆放

C.将药品放在潮湿的地方

D.将药品放在高温的地方

答案：B

7.以下哪一项是药店在药品储存时需要注意的事项？

A.将药品随意堆放

B.将药品按照类别和用途分类储存

C.将药品放在潮湿的地方

D.将药品放在高温的地方

答案：B

8.以下哪一项是药店在药品运输时需要注意的事项？

A.将药品随意堆放

B.将药品按照类别和用途分类运输

C.将药品放在潮湿的地方

D.将药品放在高温的地方

答案：B

9.以下哪一项是药店在药品退货时需要注意的事项？

A.随意处理退货药品

B.将退货药品重新上架销售

C.按照规定程序处理退货药品

D.将退货药品随意丢弃

答案：C

10.以下哪一项是药店在药品召回时需要注意的事项？

A.随意处理召回药品

B.将召回药品重新上架销售

C.按照规定程序处理召回药品

D.将召回药品随意丢弃

答案：C

二、填空题（每题2分，共20分）

1.药店在销售药品时，必须确保药品的______、______和______。

答案：合法性、真实性、安全性

2.药店药师在提供药品咨询服务时，必须遵循______、______和______的原则。

答案：客观性、公正性、保密性

3.药店在药品陈列时，必须将药品按照______、______和______进行分类摆放。

答案：类别、用途、剂型

4.药店在药品储存时，必须将药品放在______、______和______的地方。

答案：干燥、阴凉、通风

5.药店在药品运输时，必须将药品按照______、______和______进行分类运输。

答案：类别、用途、剂型

6.药店在药品退货时，必须按照______、______和______的程序处理退货药品。

答案：登记、审核、销毁

7.药店在药品召回时，必须按照______、______和______的程序处理召回药品。

答案：登记、审核、销毁

8.药店在药品销售时，必须向顾客提供______、______和______的服务。

答案：咨询、指导、售后

9.药店在药品采购时，必须选择______、______和______的供应商。

答案：合法、合格、信誉好

10.药店在药品库存管理时，必须定期进行______、______和______。

答案：盘点、审核、调整

三、简答题（每题10分，共30分）

1.药店在药品销售过程中，如何确保药品的合法性、真实性和安全性？

答案：药店在药品销售过程中，确保药品的合法性、真实性和安全性的措施包括：

（1）从合法渠道采购药品，确保药品来源合法；

（2）严格执行药品验收制度，确保药品质量合格；

（3）加强药品储存管理，确保药品在适宜的条件下储存；

（4）加强药品运输管理，确保药品在运输过程中不受污染和损坏；

（5）加强药品销售管理，确保药品在销售过程中不被篡改和替换；

（6）加强药品售后服务，确保顾客在购买药品后能够得到及时有效的帮助和指导。

2.药店药师在提供药品咨询服务时，应遵循哪些原则？

答案：药店药师在提供药品咨询服务时，应遵循以下原则：

（1）客观性原则：药师应客观地向顾客介绍药品的适应症、用法用量、不良反应等信息，不得夸大或隐瞒药品的疗效和副作用；

（2）公正性原则：药师应公平地向顾客推荐药品，不得因个人利益而向顾客推荐价格高、利润大的药品；

（3）保密性原则：药师应保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息和购药记录。

3.药店在药品陈列时，应注意哪些事项？

答案：药店在药品陈列时，应注意以下事项：

（1）将药品按照类别和用途进行分类摆放，方便顾客查找和购买；

（